Los Pepes Famalicão — Restaurant in Vila Nova de Famalicão

Ontem estive no restaurante onde tivemos os seguintes acontecimentos: A mesa estava super apertada. Eram mesas para estar 1 pessoa de cada lado, eles juntaram 4 mesas e colocaram do lado dos sofás 5 pessoas. Praticamente havia uma pessoa que nem conseguia estar sentada à mesa. Deixaram espaços para passar entre as mesas com cerca de um palmo(eram mesas encontradas à parede e, por isso, para se sentarem do lado do sofá tínhamos que passar entre as mesas). Sempre que alguém se levantava e tentava passar tínhamos que ter imenso cuidado com o que estava na mesa, pois era impossível não tocar em copos, etc. Éramos 30 pessoas.

Depois a música estava super alta, sendo que não conseguíamos falar. Mas, mais grave, era o facto dos funcionários não conseguirem trabalhar. Era impossível fazer pedidos/ ouvir os funcionários. Vieram pedidos errados que parecem ter sido fruto disso e bebidas que nunca chegaram à mesa porque não conseguíamos ouvir os funcionários.

Esperamos 1 hora para chegar alguma comida à mesa (atenção que era rodízio, não houveram pedidos à carta). E depois para vir mais comida (ainda do rodízio inicial, ou seja, o que estava incluído) esperamos mais 30 minutos. De uma modo geral veio metade do rodízio (os tacos/quesadilhas/nachos) e só passado 30 minutos vieram as restantes comidas (as costelinhas/ tortilhas, etc.)

Tentamos imensas vezes chamar funcionários, mas tanto eles não nos ouviam como estavam sempre ocupados. Acho serem necessários mais. Não sei até que ponto muitas das vezes não era proposital a falta de atenção.

Para repetir pratos foi super demorado, pedidos que nunca chegaram à mesa até que desistimos. Às vezes pareciam trazer pratos apenas que fossem convinietes.

Abriram a pista quando ainda nem sequer tínhamos terminado a refeição. Tentaram apressar para levantar os pratos(atenção que a primeira tentativa de levantar pratos ainda haviam pedidos por chegar, que não chegaram). Serviram os cafés quando a sala já estava completamente escura, pois a pista estava aberta.

Ao nível de pratos vegetarianos, os pedidos chegavam à mesa sem sinalização, os funcionários pausavam sem dizer que aquilo era vegetariano. (Atenção que há pratos que apenas após abrir se sabem se são vegetarianos ou não. O caso dos tacos ou das enchilhadas. )

A meio da noite deram shots a todos os clientes, uma cortesia. Contudo, tornou se apenas mais um problema. Estávamos a meio da refeição, isto fez com que os funcionários parassem de nos servir para levar shots a todos os clientes o que atrasou imenso o serviço. Depois não haviam copos para todos os clientes e notava se que os funcionários em vez de nos servirem estavam à caça de copos para conseguirem servir os restantes clientes.

Já tinha estado no restaurante, no antigo espaço, com um grupo semelhante, talvez a rondar as 20 pessoas com um atendimento muito melhor. Fiquei com a impressão que aumentaram o espaço mas o serviço não acompanhou o crescimento. Tanto a demora na cozinha, como no bar e os funcionários. Atenção que o bar foi onde falhou menos, talvez pelo lucro ser elevado. Muitos pedidos do bar não chegaram e eram registados mais que uma vez. No final reclamamos e houve um ajuste. Contudo, não deixa de ser de mau tom. Devo ressaltar que os funcionários tentaram sempre melhorar a situação e ajudar mas os problemas...

I've been visiting with my boyfriend quite frequently here, mostly for lunch after a hike around Famalicão. Both of us are mind blown by the quality, serving portion and the price. It's at the level that we don't think is available in any Mexican restaurant in Braga.

The ingredients are fresh and everything is homemade, not some industrial produce, including the dessert.

Waiters speak both Portuguese and English so if you're still learning Portuguese, they got you covered.

I'd highly recommend Los Pepes as an option for Mexican foods. Especially that they have Mexican Fest all you can eat where you can get everything on the menu at an...

Pessimo restaurante,o novo.Ja no anterior fomos com 4 amigos,depois de ja la ter ido vezes sem conta,e fomos bem enganados na conta,apesar de refilarmos do valor,disseram que estava correcto,mas nao estava.Enfim,resolvemos dar uma ultima oportunidade,e fomos ao restaurante novo...primeiro,uma area do restaurante tem as mesas tao em ca umas das outras,que praticamente se esta a comer em cima do colo do cliente ao lado,sem privacidade nenhum etc.Pedimos para ser sentados noutra mesa,demoraram montes de tempo ate nos sentatem.Depois perguntaram o que queriamos comer,explicamos que queriamos ver o menu,disseram que so tinha menu digital,explicamos que nao conseguiamos ver o menu digital,mas a empregada nem se importou com isso.So quando finalmente trouxeram as bebidas é que nos refilamos a pedir um menu em papel,nao ha precos afixafos em lado nenhum,e queremos saber preços e o que realmente existe no menu para escolhermos.Esperamos mais uns 15 mins ate que apareceu alguem,a dizer que podia emprestar um tablet para lermos o menu,vinte minutos depois vem perguntar se ja pedimos,nos claro q nao pq ainda ng veio tirar o nosso pedido.Enfim,mais uma troca de palavras desagradavel,e dissemos ao dono,sao 40 minutos de palhacada,com pessimo atendimento,entretanto ele nao parecia preocupado com mada,la fizemos o pedio,veio para tras a dizer qie ja nao tinham metade do nosso pedido,resolvemos nao pedir mais nada,e entretanto ainda eatamos a espera da margarita que pedimos ha 15minutos atreas e que provavelmente nem vira,ou vira so depois de acabarmos de comer.Dou uma estrela pq nao da para dar menos,tanto um como o outro restaurante foram pessimas experiencias das varias vezes q la fomos,tentamos dar varias oportunidades pensando que tvz fosse um dia mau para eles,como todos podemos ter,ou que fosse algum problema que tivesse acontecido etc,mas nao,deppis de tantas visitas,nao metemos...