Restaurante Marco — Restaurant in Vila Nova de Famalicão

Local a não repetir, primeira vez que lá fui e fiquei bastante incomodado com o atendimento. A comida é boa, preços estão na média do mercado. Mas como técnico de comércio não admito atendimentos arrogantes, e pouco humorados e mal dispostos!

Situação foi a seguinte, estava a jogar a finald a taça da liga na SIC (SCP vs SLB). Ao qual presenciei 2 pessoas da mesa do lado a pedir a empregada de mesa para mudarem para a SIC, eu como portista nem quiz saber, mas isto passou 10 minutos e ninguém mudou, uma pessoa da minha mesa fez também o pedido, sem saber se já tinham pedido, ao qual a empregada disse que já tinha pedido para mudarem, ao qual voltou a passar 5 minutos e nada de colocarem o canal. Eu indignado a assistir isto ao meu redor, vi um empregado de óculos, disse " oh amigo dá para colocar na SIC está a jogar Benfica e Sporting?". O senhor de forma arrogante e mal humorada respondeu " se faz favor?".

Eu lá disse se faz favor, e lá mudou... Um senhor mal disposto por sinal quase estraga o ambiente da mesa pela forma que falou, tudo bem que não disse se faz favor, mas eu sou cliente, e ao qual eu falei em tom educado se "dava" para colocar na SIC, e ele sem querer saber se havia todo o histórico de pedidos para mudar de canal não correspondido... Portanto como técnico de comércio e atendimento ao público que estudei, a forma e o tom usado por este funcionário de óculos (estou a caracterizar-lo assim pois não sei o seu nome), não foi nada respeitoso, colocou todos da sala a olhar para mim perante um pedido normal de mudar o canal, que até nem era do meu interesse pois sou portista, e só fiz o pedido visto que já tinham 3 pessoas pedido o mesmo e...

Passados mais de 10 anos desde a última experiência neste espaço (que foi má), voltei a ter uma experiência horrível, francesinha de 14 euros com suposto bife Angus que vinha totalmente passado, revelando total desconhecimento de como se serve este tipo de carne (não foi perguntado qualquer preferência do ponto da carne), posteriormente pedido de picante (tentar compensar o molho muito fraco) ao qual, demoradamente, foi atendido com molho de francesinha picante, passados escassos minutos o molho apresenta um aspecto coagulado, nunca vi tal fenómeno num molho de francesinha a acontecer tão rápido. Posteriormente experiência de pagamento, de Pé pois claro e no caminho onde os empregados pelo espaço passam com os pratos recolhidos das mesas, super conveniente! A experiência de pagamento não terminou sem mais uma surpresa, o pagamento pelo molho de francesinha picante, 1 euro, ao qual foi questionado, e arrogantemente o jovem respondeu que estava escrito no papel que serve de "toalha" neste espaço, questionei se não era conveniente avisar o cliente ao que novamente o jovem arrogantemente indicou a mesma informação de estar escrito com letras pequenas algures no papel. A atitude arrogante e desrespeituosa do jovem em nada ajudou a amenizar a fraca experiência que ali acontecera.

Espero que consigam melhorar estes aspectos e talvez volte daqui a outros 10 anos, se ainda existirem!

Dou uma estrela porque não dá para dar zero estrelas ou estrelas negativas que era o...

Uma estrela na avaliação por não ser possível dar zero. Optamos por almoçar no Marco depois de consultar nas stories do Facebook os pratos disponíveis no menu do dia. Hoje, quarta-feira, folhado de frango ou bacalhau com natas. Pois que nos dizem que os pratos são "panados de frango com arroz de legumes ou arroz de marisco". Quando questionamos sobre se há os pratos divulgados a resposta é "ainda não". Não refletimos muito mais apesar de estranhar e pedimos os pratos disponíveis. Quando fomos pagar, reparamos numa mesa um senhor a comer folhado de frango. Depois de pagar questionei o funcionário, até para perceber de futuro como funciona. A resposta foi "pois, o que está publicado é o prato do dia, mas há outros primeiro para acabar". Quando questionei "então só servem os pratos do dia quando despacham outros que têm de gastar?" o senhor disse "olhe está ali o patrão, se quiser fale com ele!"

Portanto, como tenho de trabalhar e não perder tempo a discutir o assunto vim embora. Mas por curiosidade fui rever os pratos do dia publicados (tenho print que fiz antes de ir almoçar quando estávamos a decidir onde ir) e eis que vejo que o prato de ontem era, precisamente, arroz de marisco. Ou seja, o arroz de marisco que me serviram como prato do dia mais não era do que o resto que sobrou dos pratos do dia de ontem!

Fica a certeza de que o Marco é lugar a não voltar e não recomendar a quem...