Restaurante Tourigalo Ribeirão — Restaurant in Vila Nova de Famalicão

Estávamos indecisos onde jantar e escolhemos este tourigalo, infelizmente. O empregado foi zero simpático do início ao fim. Acabámos por pedir frango para três e picanha para dois. Quanto ao frango, é minúsculo e é acompanhado por batata às rodelas caseira que é boa, mas que devia acompanhar o bacalhau frito e não o frango de churrasco. O sabor do frango era bom, mas como referi antes, são frangos mínimos. Pedimos para tirar as entradas e o Sr rudemente respondeu “já tiro”, quando a comida está para chegar dizem “não querem pão? Olhem que vou tirar o pão!” num tom “de ameaça” como se fôssemos putos de 5 anos que se não comêssemos ele tirava, mas nós não queríamos mesmo, e ele lá tirou, apesar de ter vindo na fatura, como acontece sempre, esquecem-se sempre de tirar algo, a ver se passa, estejam atentos! A picanha era muito boa segundo quem a comeu, apesar de ser uma quantidade que deixa a desejar para o preço, a qualidade estava lá. Por fim pedimos sobremesa, e nada a apontar, tirando o facto que a tarte gelada de uma das pessoas devia estar congelada a -25ºC ao ponto de ao cortar até ter partido o prato, um corno era mais fácil cortar que aquela tarte. Limparam, mas não trouxeram outra porque como é claro a pessoa respondeu “deixe lá” à pergunta “quer que traga outra?”, ao ponto de uma mesa ao lado ter chamado o um empregado para contar a situação que tinham acabado de assistir para ver se esse funcionário tinha o mínimo noção que o primeiro não teve. Em suma, não foi nada barato para aquilo que nos foi servido, o restaurante é muito bonito e tem muito potencial, mas deitou a experiência totalmente a perder porque o serviço foi mesmo deplorável. Parecia que nós é que estávamos ali a cumprir uma obrigação e que nós estavam a fazer um favor. Além disto, ainda sujam as pessoas a pousar as travessas porque não sabem os mínimos de serviço à mesa, e não sabem que servir as pessoas é pelo lado direito das mesmas, a não ser que sirvam ao prato e aí sim pode-se servir pela esquerda. É travessas por cima das pessoas a pousar e a levantar com molho a derramar, levam guardanapos de pessoas que ainda estão a comer, etc. Não tenho por hábito desancar completamente um estabelecimento, porque sei que existe pessoas que podem precisar do seu negócio para sobreviver, mas num caso como este, de uma rede de restaurantes com tantos anos de experiência, é inadmissível passarmos pelo que passamos. Ah, no fim ainda cobraram a tarte gelada do acidente que falei acima. Porque coitados, eles iam fechar portas e falir se não cobrassem uma sobremesa que gerou um acidente pela péssima forma como foi servida. Deve ser por isso que também servem quantidades ridículas de pequenas. Arroz para duas pessoas dava para uma e mal, o frango se fosse desossado, numa trinca comia meio frango, duas ia o frango todo. Péssimo, a...

Wanted to enjoy our night out. Got the menu and it was totally in Portuguese which is fair enough. Once we started talking to the waiter he tried to point us in the way of Fillet Mingon. Once we said were not interested he down played us all the way.

Asked for a nice bottle of Douro Wine a Reserva - they didn’t have it. Instead offered bottle for €22.50 the Douro was €13.50. Eventually found the bottle of Douro and it was excellent.

This place does a roaring trade and you can see why. We think we ordered incorrectly but the waiter left us stone clod. At the end of the meal they tried to charge us for the meat and olives which we sent back. So overall not impressed.

The food was very nice. Mind you soggy crisps with...

Fiz hoje o meu aniversário neste restaurante, e sem dúvida deixou muito a desejar. Além da comida que não vale o valor, também não é tomado em atenção o gosto do cliente, pedi picanha mal passada, e reforcei para vir mesmo nesse ponto, a picanha chegou à mesa grossa e completamente seca. Também tivemos bastante azar no funcionário que nos atendeu, porque além de parecer que estava contrariado sempre que pedíamos alguma coisa, bebida etc…, quando faltava algo e voltávamos a relembrar mandava umas “indiretas” de mau gosto. Não era nada simpático, e mal acabamos de jantar trouxe os pratos e o bolo como se estivesse a despachar. Ainda nessa altura quando trouxe o bolo para mesa, mesmo após já termos mencionado que a aniversariante era eu, foi para a outra ponta da mesa com o bolo, e quando disseram que era para mim, o mesmo disse “Podiam ter dito e era escusado eu ter feito esta volta toda”. Na hora do pagamento começou a ser prestável, mas após termos realizado o mesmo, um membro do grupo foi atrás dele pedir a caixa do bolo e ouviu qualquer coisa do género “estes aqui nem uma gorjeta deram”. O trabalho e o bom atendimento devem ser feitos não pelas gorjetas mas sim pela satisfação é bem estar do cliente que paga para jantar ali, e se o atendimento tivesse sido em condições de certeza que o funcionário teria tido mais sorte. Resumindo, em relação qualidade/preço/atendimento que recebi ali hoje não aconselho, acho que é preferível irem ao da Trofa, porque a melhor parte do meu jantar, foram os 40 min de convívio na parte exterior do restaurante. A opinião em relação ao que foi dito aqui foi unânime entre o grupo de 9 pessoas que claro chegou lá fora e não teve nada a elogiar. Não é a primeira vez que janto lá/ ou levo comida para casa, mas devido à degradação do serviço e da própria qualidade da comida com certeza...