Burger King Valadares — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Dirigi-me ao Drive through deste restaurante. Tentei perceber se estava aberto, mas não tem qualquer indicação de horário visível para quem entra. Como estavam outros carros a ser atendidos entrei. Seriam 2.04h quando um funcionário sai do restaurante para me dizer que estão fechados. "Fechamos às 2h e atendemos o carro anterior porque chegou antes das 2h". Eu respondi okay e aceitei que realmente têm de ter uma regra senão ficam a atender sempre mais um, e faz-me todo o sentido que os funcionários respeitem o seu horário de trabalho. No entanto, só me apareceu informação sobre o horário quando cheguei à parte de fazer o pedido (depois de ter sido avisada). E no momento em que sou avisada não tenho como sair dali sem ser esperar q6todos os carros que estão à minha frente estejam atendidos, que levou uma meia hora. Tentei fazer marcha atrás, mas tinha uma mota de estafeta a bloquear a entrada. Escrevo esta review com a sugestão de colocarem os horários à entrada do Drive through, para evitarem que a pessoa se meta na fila se não vai ser atendida. Ou bloqueiem a entrada a partir da hora de fecho de cada dia. Não faz sentido só ter acesso ao horário quando já estamos noocal de...

Comida: hambúrgueres frios de tal modo que o queijo nem derrete, o bacon frito, provavelmente, à hora de almoço (fiz o meu pedido às 16.33) e foi servido frio e mais duro que uma sola de sapato.

Serviço: houve um pequeno erro da menina que me atendeu, a quem perguntei quanto era uma bebida pequena, ela disse um euro e eu pedi. No talão veio "batata pequena" mas não fiz caso pois pensei ser caso de sistema informático. Quando me entregaram o pedido, uma colaboradora com roupa diferente (dava ar de ter um cargo superior) entrega-me o pedido com uma batata pequena em vez de um copo, quando explico o sucedido esta, com um ar de intitulada como nunca vi, retorque que no talão tem batata pequena, que nem tinham bebida pequena e empurra o tabuleiro na minha direção.

Terminei com o pedido de devolução da quantia referente às batatas e saí, tudo devido à atitude desta última senhora, porque o atendimento prévio até tinha sido MUITO bom.

Atmosfera: parque de estacionamento com fronteira com um lamaçal.

Mais critério na seleção de chefias...

O único ponto positivo é a qualidade da refeição que correspondeu á habitual do Burger King. Esperamos 30 minutos pela refeição. A refeição chegou à mesa pela mão do Sr. Rafael que não disse boa noite, nem desejou bom apetite. Inexpressivo e sem proferir uma única palavra. No tabuleiro faltaram as bebidas e os guardanapos. Aguardamos em vão e ao fim de 5 minutos dirigi-me ao balcão para solicitar as bebidas em falta. Atendida por uma Sra Karina, que se deslocou até à mesa para confirmar o talão do pedido e trouxe as bebidas. Dirigir-me posteriormente ao balcão para buscar a sobremesa e lá se encontrava o Sr. Rafael. Pedi-lhe a sobremesa apresentando o talão e referi que se tinha esquecido de levar as bebidas à mesa. Passou o talão da sobremesa a outra funcionária e sem falar virou costas... Logo de seguida questionei se tinha ouvido o que lhe disse e se no mínimo não deveria pedir desculpa pelo esquecimento. Respondeu que ouviu e que não ia pedir desculpa... Que pessoa tão antipática, mal-educada,... Não volto mais...