Magina's — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Não foram correctos. Numa reserva de 34 pessoas para um aniversário, em que fomos avisados das taxas dos serviços: se levassemos bolo de fora pagamos uma taxa por pessoa, se quisessemos toalhas pagavamos aluguer, não fomos avisados que se faltasse algum convidado teríamos de pagar por ele e neste caso foram dois. Pagamos 40€ pelos faltosos, pedimos a comida correspondente a esse valor, disseram que já tinha ido para o lixo. Quisemos saber onde isso estava escrito, responderam que não tinham mas eram assim as regras deles. Disseram que podíamos ter pedido na altura do serviço que eles guardavam as sobras e o mais grave é que perguntamos nessa altura e responderam-nos que não era permitido levar as sobras. Pagamos contrariados e não escrevemos no livro porque estávamos cansados, mas a reclamação vai seguir pelas vias legais.

Gostava de responder ao vosso comentário, mas não encontro essa opção, só encontro a opção de alterar o meu comentário, o que não farei mas acrescentarei mais um bocadinho.

Considerando o vosso trabalho, logo que chegamos ao restaurante (cerca das 19h) avisamos que iria ser de menos uma pessoa e mais tarde, cerca das 20h avisamos que iria ser outra pessoa, no total 2 pessoas. Quando no final nos cobraram os faltosos e solicitamos então as sobras correspondentes a essas duas pessoas foi-nos dito pelo gerente que deviamos ter pedido no decorrer do serviço, o que até foi questionado no decorrer do mesmo! Por isso aqui já estão a contradizer-se. Agora não podem comparar uma reserva para 50 pessoas e só comparecerem 20, a nossa foi uma reserva de 34 e faltaram 2! Pagar uma taxa de não comparência até podia ser plausível, mas agora cobrarem a refeição completa é que não achamos justo. Vocês não foram a única reserva feita nestes últimos dois anos, felizmente temos tido muitos aniversários e comemorações para festejar, mas foram os únicos que cobraram o valor total por não comparência... e temos ido a muitos restaurantes, mas há posturas diferentes! Quando fomos aí solicitar o serviço e nos avisaram das taxas todas inerentes ao mesmo também deveriam ter avisado desta. Em relação ao vosso serviço, que vocês fizeram questão de o engrandecer em nosso nome temos a dizer o seguinte: A comida estava boa, as sobremesas mais ou menos, o bolo estava lindo, os funcionários que nos serviram simpatiquíssimos e muito prestáveis, o serviço foi um pouco demorado, mas o final da noite estragou tudo o que de bom a noite...

I am quite amazed by the number of visitors during my visit despite the location is far from the city center of Vila Nova de Gaia. There was not so many sign to go to this restaurant, but the owner did a good job by promoting the restaurant to the public. It was my mother-in-law who suggested us to have family dinner here. It was 3 of us on the weekdays. It was great experience because of the food and the staff.

The restaurant serve traditional Portuguese food to order. I ordered the francesinhas with chicken as the meat. The sauce was ok. The portion was good. I had nothing to complain about. The price was inexpensive, but still reasonable according to the service. The staff is quite welcoming and nice. We can pay in cash or multibanco.

Free WiFi and restroom are...

My go-to place. Being born and raised in Oporto and living ont he outskirts, I can safely say that I know the traditional restaurant scene quite well. And when I say traditional is just to separate these restaurants from the tourists oriented versions that you'll get downtown, most of the times. The Francesinha it is the best I've taste the last few years. We've had food catered by them at our place and it was wonderfull. The restaurant is very welcoming, quite modern, fast service and the team very attentive and just nice to people, a smile and a kind of proudness 9n what is served that conveys a sense of belonging. And it is close to our family's base in...