Padaria Confeitaria Lion's — Restaurant in Vila Nova de Gaia

We waited for about 20 minutes for the menu, as random waiters would come and say, "Just a moment, I'll get the menu." I stood up after several times to remind them of this, and they said again, "Sorry, sorry, my colleague will come soon with menu". In the end, after a long wait, I went to look for the manager, and she said, "Oh, I'm really sorry, but we don't have menus at the moment, they are printing! The waiters are new, and they probably didn't know this!" Funny to see reviews now, from 2 years ago, where there was no menu also! Having no menu is illegal, and the posture of all the workers was not professional at all, especially for a nice-looking place like this!

There are many places around much better than this, and with fixed prices and menus you...

Fui ao Lion's com a minha família num sábado e pedimos 2 pratos do dia entre outras coisas. Os pratos do dia demoraram cerca de 40 minutos a chegar, mais do que outros pratos que foram pedidos e não eram "do dia". Depois de toda a espera um dos pratos que tinha salada russa vem com arroz. Dissemos que não pedimos com arroz e a funcionária foi trocar, pouco depois regressa com o mesmo prato e diz que a salada russa tinha acabado e que o colega se tinha esquecido de referir. Vários erros nesta situação, porque em lado nenhum do menu dizia que não havia salada russa e não é correto escolher pelo cliente o que fazer nessa situação. A pessoa podia querer outro prato ou outro acompanhamento. Outro dos pratos veio incompleto, sem batata frita que fazia parte do acompanhamento. Um terceiro veio sem tempero nenhum, que também dizia no menu que teria um molho específico. Além disso, as sobremesas que faziam parte do menu do dia já tinham acabado. Depois de todo este desastre de refeição vimos a verificar que o menu do dia que era 10€, passou para 14,50€. Aumentar o preço do menu em 45% e ter um serviço destes não é...

Estive hoje neste local, onde fomos pessimamente atendidos, serviço completamente descontrolado da parte dos funcionários, péssima gestão. Demoramos imenso tempo a ser atendidos e quando fomos não correspondia ao nosso pedido, o funcionário andava completamente perdido, não sabia sequer qual a mesa a que correspondia o pedido. Quando finalmente fomos atendidos corretamente, o funcionário nem se dignou a deixar guardanapos, tive que pedir num tom elevado para ele me poder ouvir. Depois de isto tudo , quando fui pagar reparei que estava faturado uma caneca de cerveja meio litro e não um príncipe como tinha pedido, quando confrontei o funcionário, disse me que o príncipe é igual a uma caneca, para não prolongar mais esta penosa tarde não contestei e vim embora. Supostamente uma tarde de domingo deve ser relaxante e já me tinha stressado demasiado e não quis contestar mais, mas fica aqui a informação, se é que a gerência lê as críticas e para quem não sabe também, um príncipe tem 33cl e não meio litro como me tinha dito o funcionário. Fica aqui o apontamento para clientes e...