Restaurante Tainha, Lda — Restaurant in Vila Nova de Gaia

Péssimo serviço, fomos muitíssimo mal atendidos, solicitamos informações sobre dois tipos de carnes (Bife a tainha - que é um simples bife; e o Bife especial), e dissemos "queremos o bife especial". Nunca mencionamos ou fomos questionados sobre a quantidade! Eramos duas pessoas (um adulto e uma criança com 9 anos), o funcionário resolveu trazer uma dose, quando deveria ter perguntando se queria 1 ou 1/2. Paguei e o troco não regressou para a mesa. O funcionário deveria zelar pelo cliente, alertar e não presumir o que não foi pedido. Posteriormente, tive o cuidado e a delicadeza de falar com o Gerente, Sr. Paulo, sobre o sucedido. "Estranho" é o Sr. Paulo Oliveira saber quanto era o troco, se a situação não se tivesse passado, não saberia a quantidade de troco. "Estranho" é o funcionário não se tivesse desculpado, o troco é sempre para o cliente, cabe ao Cliente escolher ou não dar grojeta! Cabe ao gerente dar a formação sobre isto, sobre a obrigatoriedade do funcionário perguntar pela "quantidade". Não mencionei nada sobre a dose, nem a qualidade da carne porque não era nada de especial! "Estranho" é o gerente não saber que é "há muitos anos" "Estranho" é o gerente pensar que sou cliente habitual, nunca referi ser cliente habitual. Tampouco, como indiquei a quantidade do bife ou fui questionado sobre a mesma. Coloquei a foto da fatura para atestar que fui um cliente e posso colocar o que eu bem desejar. Deveria também ter colocado as fotos das instalações antigas, foi erro meu Sr. Paulo. Sim, há melhores restaurantes nessa zona. Estranho é o gerente dizer "Provavelmente, hoje está a ter um dia mau e, nós fomos atingidos." não se desculpando pela situação. O troco é do cliente ou é sempre do funcionário? Quem deve perguntar sobre a quantidade é o cliente ou o funcionário? O gerente não deve ter "estranhado" porque deve ser a formação que dá aos seus colaboradores. Sim, devem estar mesmo desesperados por dinheiro. Nunca mais aí, esta casa já não é o que era....

Comer do melhor, preço bom, amlibiente agradável..li as criticas a varias situações do restaurante,que no mínimo são incorretas,vou ai dezenas de vezes,sou bastante conhecida do pessoal, vamos 5 pessoas peço 4 doses o empregado logo diz 3 doses chega, conheço e gosto de tudo que é servido,bacalhau, cabrito, vitela, tripas ,e o belo cozido,as pataniscas de entrada,presunto ,bolinhos de bacalhau gosto de tudo, dai quem diz mal seja do que for.ou quer comer de borla,ou só come gurme. E por travessas substâncias, até dessas criticam, não vão não lá mais deixem o espaço para quem aprecia ,e fica grato até para dar uma boa gorjeta..GERÊNCIA ,E STAFF. IGNOREM ,ATÉ AO MÊS QUE BEM POIS...

Estou habituado a comer em restaurantes de Norte a Sul do País em média 300 dias por ano! Infelizmente dou uma nota 3 estrelas porque no Tainha quanto a mim não tem qualquer qualidade em qualquer prato de bacalhau!!! Além de experimentar os três pratos de bacalhau que prefiro Bacalhau a Liberdade + bacalhau a Gomes de Sá e ontem dia 14 de fevereiro o Bacalhau a carpinteiro mais uma vez mal o provamos porque o bacalhau era de fraca qualidade e salgado a batata frita apareceu metades de batatas pequenas com pedaços inteiros e sem qualquer sabor...Infim mais uma vez muito dececionado. Quanto aos restantes pratos e atendimento nada a...