Sabinos — Restaurant in Vila Real de Santo António

It's a traditional little portuguese restaurant in a small village. If you're expecting something flashy or modern, it's not for you! However, if you are into quaint little places, I'd 100% recommend. My sister and I had the steak you cook yourself over the stone and the quality of the meat was spectacular! It came to 29EUR for the both of us and that included chips. Price to quality ratio was insane! In terms of service, they were efficient and gave us some recommendations on where to go out after which was very nice of them. Can't...

Já tinha estado antes várias vezes, e por isso dou esta classificação. 1 estrela pela qualidade e quantidade da comida, outra pela decoração. 0 estrelas pela demora na confecção, 0 estrelas pelo trato ao cliente e adaptação aos pedidos, 0 pelo preço vs qualidade geral. Nas vezes anteriores que estive, há 4/5 anos, fenomenal, fantástico, 5 estrelas. Entretanto mudou a gerência, e receio de qualquer cliente, o serviço piorou muito, o tempo de espera aumentou muito, e há uma senhora (não sei se é chefe ou gerente mas age como tal) que não sabe receber clientes. Não devia estar numa posição de trato com o cliente de um restaurante como o Sabinos que sempre primou pela qualidade e atenção ao cliente. Não tinham peixe fresco (!) veio esta senhora contar nos, com maus modos. O ar condicionado desligado, um dos do nosso grupo foi colocar o ventilador virado para nós já que não havia ninguém no outro lado da sala, e algum empregado, num acto de mesquinhez, foi voltar o ventilador para o outro lado. Antigamente estes detalhes não aconteceriam e mesmo que acontecessem (se não houvesse peixe fresco), saberiam adaptar se e dar a volta à situação, não se queixaria a/o gerente antiga/o de certeza se em vez de 19 éramos 22 com o restaurante meio vazio (e esta queixou se). São estas pequenas grandes diferenças que me fizeram arrepender me de deixar ali 20€/pessoa por 22 pessoas (440€) por um serviço medíocre, que me fizeram decidir não voltar aqui até saber que mudaram outra vez de gerência. E me motivaram a escrever este comentário para avisar que quem fosse antigamente esteja avisado que aquilo mudou muito. Mudou...

Fui lá para jantar com amigos, sendo tarde pedimos se nos podiam atender, o mesmo foi respondido que sim. Depois de algum tempo de espera na rua sem entender porquê... lá nos chamaram, depois de estarmos sentados à mesa pedimos por favor uma garrafa de água para os miúdos, a Mesma la chegou, mas os copos ficaram no esquecimento, então pedimos os copos... Pouco depois começou uma senhora, que de senhora nada tem, aos berros como de um Gerico se tratasse, sem ofender o lindo animal nomeado, o pedido tinha que ser pedido em 5 minutos se não já não atendia... Como é que o Pedido poderia chegar a cozinha se ninguém nos veio perguntar o que íamos comer?!?!? Perante tal falta de educação, pedimos a conta da água e o livro de reclamações, sendo que eu o mesmo nos foi negado pela tal dita senhora, mantendo uma linguagem hostil!!!! Eu para não me chatear mais... e sabendo bem que já mais me poderia negar tal pedido, e estando de férias, optei por pagar a água e me ir embora do Restaurante... Claramente um sítio a não repetir... com a garantia que perderam clientes que tinham interesse em ter jantado... e todos os que tiveram a infelicidade de assistir a todo este espectáculo, perfeitamente evitado!!! E de nos terem...