Burger King Viseu — Restaurant in Viseu

Pedi um menu para a minha filha e quando fui buscar a bebida, neste caso um Ice Tea, disseram-me que não havia. Pedi uma alternativa, neste caso uma água, o que me disseram novamente que também não tinham água. Perante isto, a funcionária deu-me a opção de pagar mais 0,50euros por um ice tea à parte, ao qual eu discordei (o menu vem com direito a bebida) mas acedi. Entretanto fui buscar a carteira para pagar, quando fui à caixa pediu-me 2,70euros pelo ice tea, que para ser 0,50euros tinha de ser em menu. Logicamente perante isto, pedi o livro de reclamações. Com isto tudo tinha já a comida fria (devido ao tempo de espera desta situação). A sorte foi a simpatia da funcionária que me persuadi-o ao qual eu atendi, e sei que a culpa não é dela. Aliás devo dizer também que da parte da funcionária foi 5 estrelas e tentou resolver a situação na hora. Claro que fiquei com péssima imagem deste local ao qual certamente não mais voltarei. Lamento o sucedido, nunca na minha vida tinha pedido o livro de reclamações, mas achei...

Places like Burger King usually are not praized and working in one of the branches is not fully apriciated So let me change that and tell you I really liked the service here, it was super fast even in fast food standart and everything was clean and tidy. Well done...

Gostaria de deixar o meu desagrado com o atendimento no drive do Burguer King de Viseu. A atendente foi extremamente antipática, com um tom de voz nada cordial. Entendo que trabalhar ao domingo pode não ser agradável, mas quem está no atendimento precisa ser minimamente simpático, até porque há muitas pessoas que realmente precisam e valorizariam essa oportunidade de emprego.

Além disso, comprei um menu infantil que deveria vir com o boneco do Naruto e, chegando em casa, percebi que não colocaram. Não é a primeira vez que faltam itens nos pedidos, o que demonstra falta de atenção e cuidado com o cliente. Espero que melhorem o atendimento e a conferência dos pedidos, pois isso afeta muito a experiência. Espero que melhorem realmente, mas creio que não devido as reclamações que aqui possuem e nada foi feito...