На текущий момент ужасный сервис. Где в ресторане руководитель, ни разу не видел, а именно он должен решать все проблемы и координировать работу персонала. Раньше было лучше. За последний месяц дважды разочарование. То в конце марта ожидание заказа одного баскета 25 минут, ок стерпел. Сегодня с маленьким ребенком заказал картошку , колу , нагется и крылья. Заказ был пятым.... Подождал с малышом 15 минут, ну ок, бывает... Мне озвучивают , что заказ готов, подходим к стойке и тут... К сожалению, крылышки надо подождать 10 минут ( итог +25 мин с момента оплаты)... Далее больше, мой заказ расформировали, и только после требования вернуть либо деньги, либо выдать заказ , с недовольной "миной" на лице, спустя 34 минуты я его получил. И кстати, в очереди было около 10 заказов, после того как мой удалили, да и девушка передо мной, заказала 1 мороженное... Прождала его минут десять, а после того как она попросила отменить его, ей его отдали ( вопрос времени взять готовый рожок и нажать 1 кнопку чтобы заполнить его мороженным... 1 минута делов). В общем удачи Вам в ритейле общепита, этот ресторан не выйдет на уровень, пока не будет организован в вашей франшизе сервис и качество. В бургер кинге Крымска гораздо приятнее, а...
Read moreНа авто просят проехать вперёд и вернуться чтобы обнулился счётчик ожидания заказа... Перечить никто не смеет ведь за закрытым окошком им не составит труда макнуть вам в колу или испортить ваш бургер. Так же в самом заведении ваш заказ будет объявлен готовым и исчезнет с табло спустя 15-20 секунд после оплаты заказа и вы будете ждать крика сборщика о том что "номер 154 готов" и его можно забирать... Это то что прям раздражает. Так же вас не обслужат без маски на лице и предложат как альтернативу большую растянутую высохшую "влажную салфетку" с 2мя отверстиями под уши... Так же бывает картофель фри не первой свежести и пресный... Прям вот настолько мало соли что без соуса лучше не брать... Вроде все сказал... Расстраивает что нет альтернатив а-ля бургер кинг или макдак... Но если вам нужно поесть за 200р то в принципе это лучший вариант на момент составления отзыва. Спасибо...
Read moreКрымск и здесь отличается от цивилизации) Кфс-авто, суть такая: К заказу прошу (внимание!): 1 соус чесночный. В чеке: зачем то пробито 2 чесночных и 1 сырный. В пакете: 2 сырных. В итоге чесночный так и не получил) Уйопский сервис КФС верните чесночный соус бичпакетники ps: картошка фри как будто вареная и холодная, это полное дно. Судя по таким моментам вывод такой, что эта вакханалия происходит и при готовке, и не удивлюсь если кухня полна тараканов, судя по точкам соприкосновения с клиентом (а они должны быть на высоте) - страшно подумать что происходит на заднем плане. Видимо совсем руководство без внимания эту вонючую...
Read more