Burger King — Restaurant in округ Купчино

На двух человек выдают одну салфетку, и это норма уже как год или больше. Скорость обслуживания низкая, количество касс еще и уменьшили, при том, что сам ресторанный дворик Международного еле вмещает людей (у KFC и БК особенно большие очереди и люди еле вмещаются). Часто путают заказы, выдают не то, что просили. Постоянно происходит какая-то дичь с заказами, каждый раз разная. Сейчас, например, персонал взял моду не выдавать чеки при заказе, не хочет их выдавать и на претензии отвечает "мы не знаем, почему так". Получается, заказ может забрать любой человек, и посетитель потом не может доказать, что он он этот заказ вообще оплатил. При этом цена на еду растет, качество недорогих бургеров вроде Воппера уже давно упало во многих БК в СПб, а новые бургеры (например Беконайзер), которые по стоимости уже выше, чем обычные бургеры в том же Карлс Джуниор, на вкус не то чтобы особенные и явно своих 285 рублей не заслуживают. При том, что БК в принципе явно экономит на трубочках и особенно - на салфетках, он тратится на абсолютно быдловатый дизайн баннеров с Шурыгиной и коробки "#рас%$ячено", чтобы привлечь еще больше школьников, которые только и делают, что пользуются бесплатным пополнением напитков, вообще ничего не заказав. И хорошо, если на кассе вообще кто-то это заметит (так было почти весь предыдущий год, пока эти напитки не убрали за кассу. Теперь за пополнением очереди, как и за салфетками). Кассиры и повара, судя по качеству еды и обслуживания, надолго тоже теперь не задерживаются. Если на всем такая экономия - кажется, я понимаю, почему. В общем, браво. Продолжайте портить соотношение...

Безобразие. Отдыхали с семьёй. И в заказ в очередной раз забыли положить трубочки для напитков. Послала сына забрать, так они требуют чек, сын вернулся с чеком, дали только одну трубочку. Сын пошел наливать напитки, так они чек у него забрали!!! После пошла уже я, спрашиваю на каком основании не дают трубочки, не дают наливать напитки и чек отбирают. Если это ребенок то можно обижать!!! Так они даже не извинились. Спрашиваю, как нам теперь напитки наливать, верните чек ( у меня остался только корешок с номером), а они чек найти не могут. Сказали, чтобы подходили так. В общем...

Выражаю большую благодарность Геворгу, директору БургерКинга в ТРК Международный. Оплачивали заказ картой через терминал, который завис во время списывания оплаты. Так как уже имели опыт долгого возврата средств при ошибочном списании оплаты через приложение бургеркинга, очень не хотелось бодаться со службой поддержки. О чем сказали подошедшему директору. Геворг уладил проблему на месте, чем мы остались очень довольны. Процветания ему, карьерного роста и премии :) Человеческий подход - залог...