Pitstsa 30 Sm — Restaurant in округ Невская застава

Сегодня сделала впервые заказ этой пиццы. Ну, что могу сказать, минусов больше, чем плюсов. Во-первых, мне позвонила очень недружелюбная женщина, которая даже не представившись, в достаточно агрессивной форме потребовала внести предоплату, так как я заказывала 7 пицц и клубничный пирог. Я как бы не в курсе была про это.

Во-вторых, она не сказала ничего про промокод, который я указывала, не перечислила пиццы, чтоб избежать ошибок, не сказала ничего по поводу подарочного морса (я потом только обнаружила на сайте, что он в подарок идет). Потом оказалось, что перечислить деньги нужно какому-то Денису, а скрин предоплаты посылать куда-то в Вотсап. Я все отправила, ответом мне было тоже не очень любезное "ожидайте". Никогда еще я не оставляла предоплату в пиццериях, хотя заказываю в разных на регулярной основе уже много лет. И уж тем более, не посылала скрины чеков в Вотсап, это какой-то прошлый век.

В-третьих, к определенному времени тоже не получилось заказ разместить, только в часовом временном промежутке. В итоге, привезли пиццу тогда, когда гостей еще не было, она итак-то была не особо горячая, а в результате пришлось есть ее холодную.

В-четвертых, нигде не осталось следов моего заказа, ни номера не пришло на телефон, ни подтверждения, и чек не привезли. Я потом хотела посмотреть, что именно заказала, не нашла ровным счетом ничего.

В-пятых, одну пиццу привезли откровенно горелую, с черной сгоревшей колбасой, вторая пицца была горелая частично, с черными подпалинами. В Филадельфии не было салата, хотя на сайте он указан в составе, зачем вводить в заблуждение клиента?

В-шестых, нам привезли 9 соусов к пицце, хотя один из них должны был быть ягодным к клубничному пирогу.

В-седьмых, морс оказался супер-сладким и химозным, похожим на сироп от кашля, с небольшим привкусом тряпки. Соус для корочек на вкус похож на смесь горчицы и майонеза с добавкой какой-то приправы

Теперь плюсы: пицца обычная, не ахти. Курьер очень вежливый (оператору бы у него поучиться). Клубничный пирог понравился. Ну, и лично от меня из плюсов супер-острая мексиканская пицца, я такое люблю, но многим может быть чересчур.

Подытожив, могу сказать, что пицца в общем неплохая, но сервис на уровне совка, лет сто не сталкивалась с таким, думала это уже пережиток прошлого. Стоит научить сотрудников любезно разговаривать с покупателями, поблагодарить их за заказ, извиниться, что не успеваете к сроку привезти, пожелать хорошего дня, в конце концов. А не общаться так, будто покупатели им что-то должны. Заказывать тут больше не буду. Есть намного вкуснее пиццерии, где клиентоориентированный сервис к тому же.

П.С. Такие отзывы в ВК и правда трут нещадно, несмотря на то, что отзыв не целиком негативный, а скорее конструктивный. Одно это уже говорит о недобросовестности данной компании. Жалею, что повелась на купленные отзывы в ВК, вместо того, чтобы...

Всë сказанное дальше является сарказмом, брать в этом месте что-либо для употребления в пищу не советую, сами повелись на купленные отзывы в вк и как результат: испорченное настроение и ужин. Решили попробовать заказать что-то отличное от наших обычных пицц, и выбор пал на замечательную компанию «Пицца 30 см». Оформили заказ на сайте, позвонила оператор, всë подтвердила и сказала, что ожидать пиццу около 2 часов. Ну, мы подумали, что раз на ожидание уходит в два раза больше времени, чем обычно, значит и сам продукт должен быть в два раза лучше. И не прогадали! Мы, конечно, надеялись подождать подольше, но спустя 2 часа приехал курьер. И тут стоит уточнить: в нашем доме временно не работает лифт, а доставлять надо на 7 этаж, о чëм мы предупреждали. Он позвонил в домофон мы стали ждать, но спустя пару минут, курьер позвонил уже на телефон и сказал, что надо было предупреждать и выше пятого этажа он не пойдëт. Мы удивились и именно в тот момент к нам пришло осознание: мы заказали пиццу в правильном месте! Ведь не может в плохой компании работать столь волевой сотрудник! Теперь о самой пицце. Впрочем и тут не разочаровали. Заказали три пиццы: гавайскую, барбекю и шаверму. Барбекю оказалась самая нормальная и скучная, но благодаря карьеру она тоже была ничего: у остывшей пиццы барбекю появляется своя изюминка. Но вот с гавайской уже началось веселье. Гавайская пицца в общем известна как достаточно спорный продукт, но в этой компании еë подняли на новый уровень. Я считаю, что повара «Пицца 30 см» приняли очень удачное и новаторское решение: к приятной сладости хрустящего сочного ананаса и абсолютно не через мерной солëности вечины они решили добавить приятную горчинку сожжëнного в уголь теста! Это и вправду очень смелое решение! Третья пицца — шаверма. Но и тут повара не перестают удивлять! К шаверме эта пицца кроме пары кусочков маринованных огурцов и курицы не имеет ничего общего, что для меня стало плюсом, ибо я не особо-то и люблю еë. Но самый главный плюс этой пиццы — еë интерактивность! Когда еë ешь, то невольно начинаешь играть в игру «найди кусочки». И, к слову, игра эта не из лëгких ибо на один кусок тут приходится максимум по три кусочка курицы. Но как известно чем сложнее, тем интереснее! В общем пицца очень порадовала, думаю заказывать больше не будем, ибо слишком уж всë «интересно» для нормального ужина. Всего самого лучшего, надеюсь ваши прекрасные повара каждый день наслаждаются поеданием своих...

Я думала, я одна такая. Но нет - куча отрицательных отзывов. А все потому, что кнопочки "удалить комментарий", как в ВК, тут нет. Пишу и смеюсь :) Год-полгода назад заказывали пиццу в Усть-Славянку. И ее туда везли, как ДАЖЕ в Мурино и Кудрово, от 3х шт бесплатно. По качеству вопросов нет, вкусно. По сервису - много. Как будто оператор отработал всю жизнь паспортисткой в классическом их виде. Ну да ладно. Месяц (!) назад на заказ перезвонили и сказали, что везут в Усть-Славянку только от 4х. Естественно, ни зоны доставки, ни какой-то информации где-то, кроме головы оператора и, возможно, листе А4 не было. Опять "ну да ладно", заказали. И тут 22.03.21 захотелось пиццы, оставили заказ. Прошел час, ни ответа, ни привета. Как оказалось, мне отправили СМС(!!!), что мы вне зоны доставки. Перезвонить - сложности у ИП, видимо, экономят минуты. Самое веселое началось потом - я написала простой вопрос "А где посмотреть зоны доставки?" на почту, указанную на сайте и в ВК. и ТАДАМ! На почту - игнор (Пицца 30 см, письма в почте бесплатные, пользуйтесь), в ВК - УДАЛИЛИ МОЙ КОММЕНТ. И это так по-простому смешно, что даже не знаю. Хочется прославить вашего админа группы, чтобы он(а) стал(а) мемасом :) потому что это админ от бога - работа с возражениями? не! просто удаляю все, на что надо писать больше, чем "СПАСИБО, СТАРАЕМСЯ ДЛЯ ВАС" :) Скриншотики прилагаю (кроме первого сообщения - мне и в голову не приходило, что могут просто удалять комменты). Сохраню себе на память, буду делиться ими с друзьями и коллегами, потому что это так тупо так себя вести и от этого...