Ресторан «Ель» — Restaurant in Серово

На выходных выдалась поездка в Зеленогорск. Ехали по шоссе, заметили несколько видовых ресторанов, захотелось перекусить в одном из них. Пробежавшись по отзывам в интернете, твердо решили поехать именно в "Ель", и не прогадали (неделей позже представилась возможность сравнить: побывали в "Del Mar" (день был праздничный, в "Ели", к сожалению, на тот момент все места были забронированы и пришлось искать альтернативу): Del Mar, конечно, проиграл по всем (или почти по всем) фронтам). Что понравилось сразу: большая парковка напротив ресторана, поместятся все желающие! Стоянка находится на противоположной стороне дороги, для подхода к ресторану нужно перейти шоссе по нерегулируемому пешеходному переходу. Экстерьеру ресторана не уделила внимания, а вот интерьеру внимания перепало чуть больше. Зал двухуровневый, столики вдоль больших панорамных окон находятся на нижнем ярусе. Верхний ярус пристально не успела рассмотреть, могу сказать, что запомнилась зона с "камином" (точнее, не знаю, как правильно назвать это сооружение: широкий стеклянный купол, внутри которого горит настоящий огонь). Нам досталось место у окна, вид был, конечно просто потрясающий! Единственный минус: на улице стояли морозы, и у окна сидеть было прохладно, несмотря на хлопковую футболку с длинным рукавом и теплую толстовку. Не помню, была ли музыка в ресторане. Если и была, то в меру (для сравнения, в Del Mar прямо над нашим столом висела колонка, и приходилось постоянно напрягать голосовые связки для того, чтобы собеседник меня услышал). По поводу еды: качество хорошее, подача красивая. Пробовали супы, пиццы, фри, роллы, жареный сыр в панировке с ягодным соусом, чай, десерты. Хотелось бы отметить пиццу: она запомнилась нам равномерным распределением начинки, а также тем, что самой начинки было достаточно много. Вообщем, пицца богатая. Про свой суп муж сказал, что, скорее всего, он был приготовлен не сегодня. Его суп я не пробовала, а вот мой был точно свежим. Размер порции - "ресторанный" :)) Жареный сыр неплох, понравилось то, что он был приготовлен в свежем масле (в отличии от Del Mar, где чувствовалось, что масло уже "повидало виды"). Для вегетарианцев не так много блюд, но все равно нашлось, что поесть. В целом, еда в ресторане, на мой взгляд, как минимум на 4+. Отдельного внимания заслуживает обслуживание. Читая отзывы, обратила внимание на интересный факт: писали, что все официанты в этом ресторане - мужчины, и что, в основном, они, как бы потактичнее сказать... не молоденькие мальчики. Да, это действительно так: персонал явно с опытом, наш официант был на высоте - появлялся в нужное время (считаю это, как минимум, одним из самых важных навыков для официанта), вовремя уносил пустую посуду, был вежлив, внимателен, ответил на все интересующие вопросы. Счёт нам принесли с сюрпризом (две жевательных резинки взрослым и киндер-яйцо ребенку), конечно такой комплимент не может не расположить)).

Однозначно хочется посетить это заведение ещё раз, и, хотелось бы сделать это летом, думаю в это время вид будет...

Давно хотела посетить данное заведение и поехала на разведку, так как планировали чуть позже мероприятие (день рождения) и искали место, где провести. Полное разочарование.

Как оказалось, само заведение очень маленькое. На фотографиях выглядит абсолютно по другому. Это ладно, мои личные ожидания.

Все очень старое, диваны проваливаются, столы шатаются.

По меню ничего не могу сказать. Это не было не вкусно, но и не получила никакого удовлетворения от еды, хотя заказывали деликатесы. Кто дома не вкусно готовит, сойдёт + порции достаточно большие.

Обслуживание, это то, что поставило меня в полный шок. Уровень забегаловки. На входе нас можно сказать и не встретили. "Здрасьте, садитесь где хотите" и даже не проводили ознакомиться с заведением. Официанта ждали долго. Когда что-то уточняли по меню, официант (взрослый мужчина) отвечал так, будто подростка родители заставили идти на подработку и он ещё не выучил меню.

Дословно одна из ситуаций: Официант: в этом блюде креветки Я: написано же рыба ? Официант: ну или рыба, в любом случае этого сейчас у нас нет.

И кстати, половины меню в наличии нет.

Хотела пообщаться на счёт мероприятия, для меня позвали отдельного человека, который этим занимается. У меня было много вопросов, но после моего первого вопроса, какие условия для организации небольшого мероприятия? Ответ: "ну просто по меню заказывайте да и все" все вопросы испарились.

Ну а что, доступный и лаконичный ответ по делу. Только для чего человека специального ждали, не поняла. Официант не знал ответа на такой, как оказалось, лёгкий вопрос?

Что меня просто убило, официант зачем-то кинул в меня и в мою подругу тряпочной салфеткой 🥲 третьей подруге не досталось такое счастье, далеко кидать похоже. Просто когда в меня первой кинули, подумала (надеялась), что случайно. Но когда дело дошло до подруги, поняли, что нет)

Скандалить не стали) сами виноваты, когда изначально почуяли не ладное в данном заведении и не ушли) нам было уже тупо смешно от происходящего.

Ну и конечно, с нами никто не попрощался и никто не проводил, хотя в заведении никого кроме нас не было.

Камин потушили, как только ушли другие столы и остались только мы, до закрытия больше двух часов.

О настроении официантов даже говорить не хочется. Будто пришли к ним домой без приглашения.

Если обращаетесь к другому официанту, то не переживай, она вам так и скажет, что он не ваш официант и пойдет по своим делам (в зале никого).

Такие дела) За новыми ощущениями от сервиса, приезжаете. Не...

Впечатления смешанные. Отмечала здесь свадьбу в банкетном зале. Плюсы: Вид на Финский залив- волшебный. Сам ресторан очаровательный и романтичный. На берегу можно устроить красивую фотосессию, запустить фейерверк. Очень вкусная еда, красивая подача, быстро готовят. Спасибо поварам! Официант быстро справляется с работой. Минусы: Недовольный персонал, убивающий настроение праздника. Но мы не сдавались! 😅 Игнор о назначении праздника. Две недели ждала ссылку на оплату. Несоблюдение договоренностей. Свои украшения на стол и стены. За свой торт доплата. За свой алкоголь доплата. Это ок, когда это было оговорено заранее. Мы специально привезли свой алкоголь, так как были предупреждены, что в банкет он не входит и за привезенное свое нужна доплата 1200р. На празднике официант начал сразу открывать ресторанную бутылку и шел разливать. Некоторые гости и жених были тогда на веранде. Я официанту напомнила, что у нас свой алкоголь. Я, невеста, оказалась в полном игноре. Хотя это мой и супруга праздник. Но нам так уже не казалось. Спросила официанта об условиях и оплате разлитого по бокалам. Говорит 1000р с тех кто будет пить. В итоге через некоторое время подходит и говорит другую информацию: уже 1500р с человека пробковый сбор. Это было очень неприятно. Я заранее запланировала, что мы будем пить свой алкоголь, а тут нагло без моего спроса начали накидывать чек, ещё и увеличивать его на ходу. Считаю, это очень сильно испортило нам настроение. Тем более, что большинство не пили, а те кто пили, хотели пить определенное, купленное на свой вкус. Зачем было тратиться тогда на свой алкоголь? Может нужно было хотя бы предупредить о предстоящих тратах заранее или спросить меня и гостей, нужно ли нам это? а за чей счёт банкет!?? Это очень мерзкий поступок, который не красит ресторан. Хотя до этого у меня были исключительно положительные впечатления об этом месте. Блюда вкусные. Что закуски, что стейки и салаты - замечательные. Из хорошего: официант действительно быстро справлялся и приносил блюда. В конце мы ещё задержались, поэтому уборка стола происходила немного позже. За это благодарность. За инцидент с алкоголем - жирнющий ред флаг, который мы не забудем уже. Даже не знаю как нужно договариваться о банкете заранее, если все равно игнор на...