Dodo Pizza — Restaurant in Финляндский округ

Уважаемый Федор Овчинников, если бы вы начинали свой путь с таким заведением как Додо на кондратьевском, то путь этот был, к огромному сожалению, конечно же не долог. Посетив несколько заведений Вашей сети в различных городах могу высказать свое, естественно субъективное мнение, что описываемое здесь место самое, не побоюсь этого слова, безобразное. Под отчетливую ругань со стороны кухни, клиенты, привыкшие к высокому качеству обслуживания, с недоумением ожидали свои заказы, которые им никто не спешил делать. И хотя на экранах выдачи отчётливо было сказано, что заказы готовы, большинство этих заказов наверное скрывалось на кухне и не хотело попадать в руки голодных посетителей. Вроде этого достаточно, но не тут то было. Грязный и липкий пол, полный ящик для мусора, отчётливо ощущаемый сквозняк. Девочка на кассе и выдаче, кажется Женя, старается, но ее усилия тщетны. Ничто не спасает атмосферу. Печально, но факт остаётся фактом: здесь все не так как обычно. Извините, фото не будет, поэтому просто поверьте на слово, вроде я ещё никого не обманывал. Хочется верить, что все вышеописанное случайность, а не закономерность. Спасибо...

18.08 зашли перекусить в додо на кондратьевском 49. Заказали комбо и молочный коктейль. Комбо выдали через 10 минут, а вот с молочным коктейлем у них возникла какая-то проблема. Сказали подождать. Прошло 20 минут. Мы уже все поели, муж подошел узнать за коктейль, на что ответил молодой человек : "сейчас, сейчас уже делаю". Прошло ещё минут 5. Я смотрю, другим коктейли выдают, а мой даже не начинали делать. Муж опять подошёл, этот же парень говорит: вот уже последние штрихи делаю. В итоге ждали ждали, так и не дождалист, хотя другим паралельно выдавали заказы и молочные коктейли. Подошли, что бы оформить возврат, так как ждать не было времени, этот же парень говорит : вот уже делаю. Хотя ничего не делал. Кассир оформил возврат. Обычно в додо все хорошо и чётко, персонал подкован и работает быстро. Что не скажешь о филиале на кондратьевском. Остался не приятный осадок. Этот молодой человек мог хотя-бы извинения принести, объяснить ситуацию. А не говорить, да да делаю, ещё чуть подождите, и...

Вышел очень мерзкий инцидент со стороны пиццерии, которые все-таки решили зажать игру, нежели должна образом передать ее.

Дело в том, что у ДОДО существует акция, где можно получить бесплатную игру от HASBRO при заказе двух больших пицц. Пообещав младшему родственнику игру, я нажал на баннер, выбрал две пиццы и томился почти час в ожидании этой игры. По приезду курьера выяснилось, что игры у него с собой никакой нет. Ресторан говорит о том, что промокод не применился, но тем не менее пицца была по акционной цене и было написано о том, что игра идёт в подарок. Печально, что Фёдор Овчинников пытается быть максимально клиентоориентированным и развивает новые продукты, пока вот такие рестораны не исполняют своих обязательств, оставляют себе подарочные наборы от HASBRO и отказываются признавать вину. Младшая сестра грустит без игры, я весь день ругался с поддержкой - спасибо, Фёдор, за прекрасные франшизные рестораны, которые ни капли не разделяют ваши ценности и теряют преданных вашему...