Grand Ural — Restaurant in Chelyabinsk

Место красивое, уютное, НО отношение персонала отвратительное. Продукты, которые мы сами привозили ( овощи, фрукты, напитки), до последнего не выносили, а если и выносили, то в меньшем количестве, чем мы привозили. И приходилось постоянно следить за ними. Также мы оплатили доп.услуги (караоке, музыкальное оборудование), которым нам запрещали пользоваться. Аргументируя это тем, что оборудование дорогое. Зачем тогда предоставлять такую услугу, которой нельзя пользоваться?! Персонал ходил с недовольными лицами и постоянно хамил посетителям! А также в этот день в ресторане проводилось три мероприятия, но работал всего один повар и два официанта на все залы. Как следствие куча грязной посуды на столах и задержка подачи блюд. Подачу горячего задержали на час, аргументируя это так: «мы с вами о времени подачи горячего не договаривались». Хотя за два часа до начала банкета мы все обговорили с руководством. Во время банкета один из туалетов решили вдруг начать чинить. И спрашивается как люди с трёх мероприятий должны были посещать ОДИН туалет? Оформление залов красивое, но персонал стоит поменять и увеличить. Не советуем посещать данное...

Проводили свадебный банкет. К сожалению очень злоупотребляют доверием клиентов начиная с предоплаты заканчивая количеством оплаченных порций,(приходилось их вытребововать,тк не додавали оплаченное количество порций) разбавляют наши же соки,официанты были недоброжелательные-похоже их кто то успел обидеть,большая задержка с подачей горячих блюд,если бы не ведущая свадьбы то вечер можно было считать испорченным,больше туда не пойдем и не...

Мне понравилось заведение, очень уютное и комфортное, цены приемлемые, обслуживание на высоте. Заказывали корпоратив, сделали в лучшем виде. Шашлык просто улёт, порции большие. Что ещё немаловажно ,чистота залов и оформление. Официантка хоть и одна, но со всем справлялась, доброжелательная и очень милая. В общем, мне всё понравилось, спасибо большое за теплый прием ресторану Grand Ural, обязательно...