Fo'x — Restaurant in Filyovsky Park District

Были здесь третий раз. Возвращались каждый раз из-за вкусной еды, но в последний раз мы заплатили слишком высокую стоимость, и пообещали друг другу, что больше не прийдем в это место ни при каких обстоятельствах! Это было настолько плохо и дорого, что было решено оставить отзыв, хоть я это делаю крайне редко и только при положительных эмоциях. Такого хамства и отвратительного обслуживания в Москве надо поискать, ещё и при чеке выше среднего. На маленький зал ресторана, в моменте, я насчитала 9 человек персонала, и при этом, ни один официант не мог нормально обслужить наш стол с начала и до конца. Персонал имитировал рабочую деятельность у барной стойки, стало очень обидно за собственника заведения. Наверняка, он не в курсе, отвратительного обслуживания и работы его сотрудников, иначе не возможно объяснить, как такая бестолковая толпа сотрясает своим присутствием воздух Филевского парка. Мы сидели внутри зала. За неделю забронировали стол, который полностью не оправдал наших ожиданий и просьб. Мы попросили все переделать, пришлось подождать час, но в итоге сели где было уютно. Хлеб принесли уже к моменту когда шашлыки были съедены, и это не удивительно, ведь официанты были очень заняты своим беседами, а не нашим обслуживанием. К слову, за соседним столиком, одна семья вообще не дождалась внимания официанта, и вскоре ушли восвояси. Мы бы тоже так сделали бы, если бы не гости, которых мы пригласили и ждали на праздничный ужин🤦🏻‍♀️ Но наших гостей Fox также смог неприятно удивить! Наши гости не ожидали увидеть внутри «халяльного» ресторана собак, которые сопровождали своих хозяев. Девушка-официант проходя мимо собачки, мило чесала ее шерстку, игралась с ней, а потом не помыв руки, стала разносить тарелки по залу. Но это неважно, ведь Fox позиционируют себя как dog friendly! Очень бы хотелось, чтобы дружественное отношение распространялось не только на собак! Было ещё много неприятных деталей, о которых уже просто лень писать. Учитывая, наплевательское отношения официантов, управляющего и администратора ресторана, не думаю, что мой отзыв будет как-то принят во внимание командой Fox. Просто хочется сохранить нервные клетки и деньги случайному прохожему, которому повезёт увидеть мой отзыв и пройти мимо...

17.06.23 отмечали в этом ресторане свадьбу. Никому НЕ рекомендую выбирать эту площадку для проведения подобных мероприятий. Что нам НЕ понравилось: За день до мероприятия нам сообщили, что беседка, которую мы бронировали изначально, закрыта, и нас сажают в основное помещение. Учитывая эту ситуацию, ресторан очень неохотно пошел на компромисс, предоставив нам лишь небольшую скидку. Планировалось, что зал полностью закроют для нас, но в помещении был всего 1 туалет (внутри), из-за чего постоянно скапливалась очередь посторонних людей, мешающих мероприятию. Качество обслуживания неудовлетворительное: официант был один, постоянно забывал про кого-то из гостей или же просто не успевал, люди сидели с пустыми тарелками/бокалами. Мы заранее предупреждали менеджера, что будем со своим плей-листом, но на настройку музыки потребовался примерно час ввиду «технических сложностей». У нас были свои скатерти, по заверению менеджера, нам должны были их предварительно отпарить, чего не произошло и все было мятое. Некоторые позиции из меню нам вовсе не принесли, хотя в чек они были включены. Оказалось, что у ресторана большой сервисный сбор, о чем изначально нас никто не предупредил. Качество работы банкетных менеджеров также неудовлетворительное (в частности, могу отметить Эллу): долго отвечала на сообщения, не присылала вовремя ту информацию, которую обещала. В целом, складывалось ощущение, что она делает нам одолжение, отвечая на наши вопросы, клиентоориентированности ноль. Когда мы попросили положить нам оставшуюся еду и напитки с собой, нам собрали явно не все, похоже на «разводилово».

Из плюсов могу отметить комфортное расположение, вкусную еду и оригинальную подачу блюд, а также комплиментов в виде коктейлей для невесты и жениха. Однако, при достаточно высоком ценнике и всех перечисленных выше минусах, особой погоды это не делает.

Не скажу, что свадьба была тотально испорчена, но нервы нам потрепали знатно. Подумайте 100 раз, прежде чем выбирать это место для...

Ух. Даже не знаю, с чего начать. Потрясающее место!!!! Великолепное кафе в парковой зоне. Две закрытые площадки и террасы. Много персонала, Вы не останетесь без внимания. Высокопрофессиональные сотрудники. Меню, просто экскурсия по горам Кавказа. Кстати, каждый официант дополнит любую позицию из меню маленьким, но красочным описанием. Сказать что это вкусно, просто ничего не сказать. Каждое блюдо осмысленно и приготовлено сквозь авторскую призму классных поваров. Продумано все, от палитры вкусов, до изысканной подачи. Много маленьких сюрпризов ожидает Вас с момента посадки за столик и до выхода из кафе. Это те самые мелочи, которые сделают Вашу трапезу в этом заведении незабываемой. Трепетное отношение ко всем мелочам, выдают титанический, кропотливый и действительно затратный подход к делу. Ребята, вся ваша команда, это просто класс. Так держать. Крайне настойчиво рекомендую. Просто must have. Это одна из жемчужин лучшего гастрономического ожерелья страны. P.S. С крайним удивлением прочитал критические отзывы о заведении. Я конечно прошу прощения у авторов, но у меня вопросы к их интеллектуальному уровню. Кто-то не разбираясь в мире мототехники, бросает фразу о "просто" мотоцикле. Это Конфидерат, легенда в мотомире. Это культ и вершина инженерной мысли. Кто-то вопрошает к уровню цен!!! А вы попробуйте сложить все маленькие приятные мелочи, которыми Вас окружат в этом кафе и прикиньте их себестоимость. Количество и качество персонала. Качество продукта. Количество сил и средств. И вот тогда, станет чуть более понятно. Хотя таким умникам, всегда есть альтернатива -"Вкусно и Точка". И псевдогурманам желающим отличаться любым хайпом и посещающим рестораны по праздникам, могу посоветовать чуть внимательней относиться к...