Teremok — Restaurant in Golovinsky District

Замените кассира! Были с подругой вечером 29 июля. Перед нами в «очереди» был один человек, которого, у которого приняли заказ и начали его готовить. За нами никого на было, толпу мы не создавали, но повар-кассир демонстративно от нас отвернулась и принялась готовить кофе по заказу. На моё «Добрый вечер! Примите у нас заказ, пожалуйста,!» женщина демонстративно не реагировала. После того как она разобралась с напитками она всё-таки на «заметила» и недовольным видом, безо всяких «Здравствуйте» или «Добрый вечер!» обратилась как «Говорите!» Я продиктовала заказ под комментарии «сёмги нет». В итоге у меня заказ был принят, а у моей подруги - нет, от неё кассир опять отвернулась. При этом кроме нас других гостей на тот момент было. Я попросила кассира принять заказ у подруги тоже: «Вы же видите, что мы вдвоем. Примите сразу у девушки заказ, и мы пойдем ждать его». Получила ответ: «А у меня нет подносов!» Я попросила поставить оба заказа на один поднос и всё-таки уговорила принять заказ. Интересно, как планировалось обслуживание? Я уже ем, а подруга ждет пока появятся подносы? Причем, ощущение, что мы должны были либо озаботиться наличием подносов на толчке, либо прийти со своими.

Уважаемые руководители предприятия! Такое поведение сотрудника недопустимо. Я понимаю, что человек может устать за день, понимаю, что у неё могут быть личные переживания какие-то, но такое отношение к гостям недопустимо. Кстати, слово «сударыня» в обращении не было использовано. Ощущение, что тебе сделали одолжение, обслужив в Теремке - не самая приятная эмоция...

Отвратительное отношение к клиентам. Простояла около 5 минут, все сотрудники из них 2 повара кассира делали пренебрежительный вид, не замечая меня, собирая предыдущий заказ. Было очень не приятно, развернулась, ушла, больше не приду сюда. Не...

В шоке. Персонал ругается прямо при мне, демонстративно не замечают клиента (видимо, в надежде, что я уйду), чек не дают, даже когда просишь (!!!), блинов никаких нет. Ребят, вы...