Пекинская Утка — Restaurant in Irkutsk

Не первый раз приходим на бизнес ланч. Качество нравится, свежее и вкусно. Скорость обслуживания и доброжелательность персонала устраивала. 13.03.2018 года были на бизнес-ланче. Сделали заказ. По качеству претензий нет. Но: В счет включили хлеб, ранее говорили, что хлеб уже входит в стоимость обеда. Задали вопрос официанту, исправил. Всегда и во всех заведениях китайской кухни, в случае если не хватает пряного вкуса блюд, официанты, приносят приправу «Маласянь», в некоторых ресторанах и кафе, она всегда есть на столе, в дополнение к соли и перцу. Каждый раз обедая в Пекинской утке нам приносили по нашей просьбе данную приправу и в счет не включали, говорили, что бесплатно. Сегодня нам включили ее в счет и обозначили «Соевый соус». В меню ее нет, и стоимости ее нет. Ранее говорили бесплатно. Сегодня узнали при оплате, что официанты все это время ошибались, и на самом деле она стоит 50 р. За 2 ч. Ложки. Только в меню ее не включили еще. А так, она всегда оплачивается отдельно. Когда мы просили данную приправу, официант не сообщил о данном факте. Дело не в стоимости. Неприятно, что персонал не информирован в полной мере. Администратор не знает, что все, что оплачивается дополнительно, должно указываться в меню под своим реальным названием. Все это свидетельствует о неграмотном руководстве и организации работы....

Вопрос к владельцам: вам настолько все равно на посетителей? Ресторан в гостинице Ангара. Посмотрите камеры 30.01.16 с 18:00 столик на четверых.

Мы сеть не успели сразу бросились в глаза битые тарелки. Заменили молча не извинившись.

Персонал игнорирует клиентов.2 меню на четверых при пустом зале. На просьбу даму в черном пробегавшую с тряпкой мимо подойти, был дан ответ: нажмите на кнопку и мы к вам подойдем. На резонное замечание что на столе кнопки нет, она просто ушла. И это все перекрикивая через зал от стола к барной стойке, где она пробегала.

В фаршированных баклажанах фарш не смогла найти даже официантка. На наш вопрос где фарш? Она ответила: а где фарш? Принесли новое блюдо и вернули старое с комментарием: мы все таки разглядели там свиной фарш. В новом в каждом баклажане было прямо по котлете.

Утку берем у вас постоянно. Мы ваши частые гости,но вчера был апофеоз. Верните поваров, что делали вашу утку раньше, сейчас это что то очень жирное и с невнятными сырыми лепешки.

Надеюсь вы примите меры. До тех пор пока вы это допускаете, Иркутск- будет среднероссийским городком с захудалым сервисом

Ps: в конце вечера в вашей декорации нашли нож, который весь вечер торчал в сторону моей мамы из перегородки. Все...

Ходили 11.05.2019 г в этот ресторан. Во-первых принесли не то, что заказывали. Заказали для начала свинину с овощами, принесли не мясо, а шкуры свиные и в основном сало ( как потом выяснилось, это была рулька, хотя её не заказывали), говядина с овощами - это вообще жесть!!! На мясо не тянет.( а было ли это вообще мясо?). После того, как мы высказали сомнения официантке по поводу этой говядины, пообещали сделать на это блюдо скидку. Ещё и волос обнаружили в этой говядине...сказали в итоге, что не включат её в чек. В салате Язык с огурцами, была какая-то колбаса, но далеко не язык (((. Самое интересное случилось в счёте. Говядину, они, конечно, не посчитали, зато приписали 1 лишний салат, который дешевле этого салата всего-то рублей на 100 или около того. Очень неприятные впечатления из-за этого о "ресторане", который по факту только на бумаге является рестораном, а качество блюд далеко не ресторанное, в некоторых кафе обслуживание и блюда лучше! Больше туда не пойдём и даже знакомым будем рекомендовать обходить стороной его. Так как не стоит это место...