Konigsbacker — Restaurant in Kaliningrad

Была с 3 детьми 13 мая 2023 года. Такого отношения персонала не встречала нигде. Разберу по пунктам: 1.Так как цена зашкаливает и мы гуляли, то со своей большой компанией решила подойти после 20.00. Явно рассчитывала на скидку. Никто из 3 продавцов не обмолвился о том, что нужна карточка для скидки в это время. Если такое случилось с вами, то думаю лучше отказаться от покупки и купить всё по новой, по той цене, на которую рассчитывали) А у меня дети уже есть начали( 2.Когда мой заказ был готов, его просто молчком опять же! положили на витрину и я ещё минут 5-10 стояла и не понимала где мой заказ. Как я себе представляла - мне должны были об этом сообщить. Я не причисляю себя к тем, кто будет ковыряться в чужих/своих коробках, чтобы понять моё - не моё. Всё это время думала, что заказ собирается, не заметила в какую минуту он появился на витрине, от неё не отходила. Ну неужели сказать о готовности заказа не является обязанностью продавцов?!? 3.Время шло к закрытию, об этом нам никто не напомнил ни до, ни в процессе покупки, ни после. Тут уже чего удивляться полному отсутствию общения с покупателем.... Как в тюряге, где тебе дали - жри и молчи. Следующие события подкрепляют последнее сравнение: мы поняли, что припозднились, когда администратор/старший продавец встала в дверях, сложила руки, как вышибала, и сказала: "Собирайтесь, мы уже 9 минут как закрыты". Это что нормально? Где вы ещё такое отношение увидите?) Мы быстро собрались, вышли. "До свидания" нам никто не сказал, конечно же. Спасибо, что не плюнули в спину. Хотя может и плюнули, я не...

Проверяйте то, что вам собрали на вынос, ибо можно не досчитаться дома оплаченого товара. Брали на компанию, но кое кто не получил свой круассан, так как собирать начала одна, но переложила обязанности на стажёра, а та в свою очередь, просто работала, а-ля как попало, и не собрала до конца. Обратилась в службу поддержки, заявку приняли, но толку ноль. Сумма не большая 109 р, но простите с какого? Это сходит им с рук, человек сделал заказ, видел как его берут из холодильника, упаковывают, а по факту, кто то просто забыл его положить в пакет с остальными. И забили, просто забили. Я приду ещё обязательно, и устрою концерт по заявкам, распакую всё и пусть голодная, разъяренная толпа смотрит как я считаю булки и круассаны, приговаривая, что прошлый раз кое что забыли.

Кстати булка или как она витушка с клюквой, ну...

Булочки вкусные, сама атмосфера заведения уютная и теплая.

Минусы:

высокая цена ужасный кофе (брали латте, по вкусу он был как пережареный Американо). За такую цену можно сходить в расположенный рядом Coffee Like и взять НАСТОЯЩИЙ латте вход совмещён с магазином Spar - не очень получается расслабиться, когда за твоей спиной пробивают товары

Плюсы:

вкусные булочки приятная атмосфера красивое оформление зала есть туалет, правда, пока дождешься от него ключа, то можно и перехотеть есть утренние и вечерние акции, по которым можно купить кофе + булочку по уже более-менее...