Пришли в заведение отметить детский день рождения. Нас посадили в отдельном зале, видимо банкетном. С самого начала очень долго ждали, пока у нас примут заказ. В итоге пока сами не позвали официанта, он не подошел. Тартара из говядины, который мы так хотели, к сожалению не оказалось в наличии. Заказали пять салатов, один из них забыли принести. Когда напомнили о нем, то с этого момента прождали этот салат не менее 30 минут. В салате с говядиной, мясо было сильно сухое. Явно не прожарки медиум, как было указано в меню. В остальных четырех салатах сильно горчил салатный лист. Администратор сказала, что лист салата выращивается в Калининграде и это нормально. Если это так, то о таких вещах стоит предупреждать. Кстати, официант даже не спрашивал, нравится ли нам еда. По мимо еды, на протяжении всего отдыха приходилось постоянно вставать и куда-то идти, чтобы найти официанта и сделать заказ или попросить убрать посуду. Весь вечер сидели с грязными тарелками перед лицом. На хосте также все отсутствовали. На наше мероприятие были приглашены аниматоры. Когда они пришли и спросили где можно переодеться, администратор сказала, что вообще-то о таком нужно предупреждать. Это прозвучало достаточно грубо. Хотя я все обговаривала и про аниматоров и про свой торт, еще при бронировании столика. Также попросили официанта пару бутылок воды, принесли одну. Когда спросили у него про это, он ответил что пробивал две. И сказал: может вы ее уже выпили? Если бы не спросили, видимо эта лишняя вода, так и осталась бы в счете. И самое главное, ребенка даже не поздравили с днем рождения. Это было очень неприятно. Уходя с заведения, нас спросили все ли понравилось? Этот вопрос совсем добил. За то, что забыли поздравить пихнули нам десерт и купоны на бесплатный вход. Только, что это изменит? Настроение уже испорчено. Ребёнок не понимает почему кого-то поздравляли, а ее нет. Купоны не потребуются. Потому, что в ваше заведение мы больше не придем. Хотя по всей сети очень хороший уровень обслуживания. Но видимо Чеснок, это не коснулось.