Merzen, Restaurant — Restaurant in Kaluga

Отвратительное отношение к постоянным клиентам, администрации на всё пофиг, даже сказала, что я могу писать плохие отзывы где угодно, им всё равно! Вобщем, подруга хотела заказать столик, позвонила, сказала что у нее сертификат подарочный на 3 тыс. р. Ей говорят, приходите. В итоге, официантка очень удивленным и грустным взглядом посмотрела на сертификат, и попросила паспорт, чтобы его отсканировать! Прошу обратить на внимание, это запрещено законом. Затем выясняется, что сертификат действует только в день рождения (3 дня до или после). А в нем этого не написано! Настоящий обман. Позвали администратора, та говорит, мол, вы выиграли его на корпоративе, и ведущая говорила, что это только на др. Подруга в шоке, потому что такого не было. В любом случае, в сертификате ничего не написано о ДР. Видимо ресторану абсолютно по барабану на репутацию, несмотря на то, что готовят там хорошо, повара спасли ситуацию. Мы все равно остались и отлично поели. Хотя думаю, им было не приятно, что мы все равно остались. Даже скидку не сделали и не извинились за свои косяки, тупо "мы ничего не можем сделать". В пабе 102 или в другом приличном ресторане всегда идут навстречу. п.с. порвали уже в...

Отвратительно !!!!! Я просто в шоке от того как испортился этот ресторан , это конкретно относится к обслуживанию в данном заведении !!не советую там вообще отмечать какие либо мероприятия . У нас был заказан стол к определенному времени , по приезду , стол был почти пустой , гости сидели еще ждали минут 40 пока вынесут все закуски и напитки , со стола у нас никто ничего не убрал за весь вечер , нам самим пришлось убирать все пустые тарелки на соседний стол . Просили вынести дополнительные соки и воду , принесли спустя минут 25, а в конце вечера мы заказали чай , торт нам вынесли ,а чай принесли спустя 45 минут , это просто какой то бардак , я вообще впервые встречаю такое обслуживание , могу сказать одно, в это заведение я...

Сидели на веранде, было очень мило и уютно. С огоньками так вообще классно + живая музыка. Внутри шумно и душно, увы. Приятное обслуживание. Отдельно хочется поблагодарить официанта Елизавету: посоветовала, что взять, и немного заставила задуматься) Предложили плед, сначала отказалась, в середине вечера подмерзла и попросила принести. Оперативно предоставили. Кухня достаточно неплохая, было вкусно, но не прям вау. Единственное, овощная тарелка (овощи) были не вкусные. Ароматные, но не вкусные. Очень понравился ягодный чай. На десерт взяла тирамису, тоже вкусно, но не вау. В целом было...