Al dente горы — Restaurant in Khabarovsk

Наше отношение по поводу данного заведения сложилось ещё в первый наш визит пару лет назад как негативное. В этот раз нам более не повезло, если можно так сказать. Пришли отметить вручение диплома, указав 5 гостей. Посадили только на веранде, внутри уверяли, что нет места на такое количество (потом оказалось, что есть). Окей, согласились посидеть, хотя на улице в час-пик, духоте и шуме в перемешку с назойливыми мухами сомнительное удовольствие. Официант был совершенно не подготовлен для работы. Т.е. её не обучили минимальным азам. Заказали по пару блюд (салаты, горячее) и напитки. Официант не повторила заказ, ушла забивать заказ. Позже несколько раз приходила то уточнить какие хинкали мы выбрали, то не оказывалось нужного пива и предложить другое. Мы согласились поменять пиво. И тут началось. Минут 20-25 сидели с голым столом, без сервировки, приборов и прочих принадлежностей. После приносили блюда по непонятной схеме: одному человеку горячее, 5 минут тишины и затем салаты, ещё минут 10 и горячее остальных людей. Напитков до сих пор не оказалось на столе, ждали в самую последнюю очередь (хотя можно было налить и принести в первую очередь). Приборы принесли в предпоследнюю очередь, т.к. то пиво, что мы перезаказали несли ну очень долго, и то сперва принесли бутилированное 0.33, а не как заказали розлив 0.5. Официант -молодая девушка, возможно школьница на подработке, к ней претензий нет, т.к. обучаться не она сама должна, а администратор (которого мы также ждали долго, в то время когда претензии переросли ожидание всей сервировки и правильной подачи блюд и напитков). По итогу: пока ждали выдачу для всех гостей своих блюд (хотя бы по одному) уже всё горячее остыло и покрылось корочкой. По блюдам: в одном хинкале (с грибной начинкой) попался прогорклый вкус - вероятно очищать грибы от верхнего слоя и низа ножеи у грибов для поваров оказалась загадкой века; в салате с хрустящим баклажаном оказались сырые баклажаны - администратор уверял, что так и...

Были три раза и один раз заказывали доставку. Решила всё же оставить отзыв. Первый раз решили заказать еду домой.После долгого ожидания курьер привёз доставку, но радовались мы не долго: в пакете оказалось совсем не то. Да, курьер звонит и говорит, что перепутал доставки. Забрал наш пакет и сказал, что вернется через 10мин. Через мини15 он привез нашу доставку иии... там опять не то. Но курьер уверил, что это точно она- нужно уточнить в ресторане. Пишу в ресторан - ответ: Да, мы перепутали блюда, но у вас на 200р они дороже, так что радуйтесь. А то мне ещё пришлось со своего кармана за вас доплачивать. -Мы как-бы шашлык заказывали, а у нас тут трава какая-то. -Ну зато у вас грудка! Моя семья была голодная и уставшая, поэтому мы не стали дальше перерекаться, расстроенные ели чё дали))) Замечу, что никто не извинился! После такого опыта, я не однократно слышала, хвалебные отзывы о заведении и решила ему дать второй шанс. Встретиться в выходной с подружкойрешили именно тут. В этот раз всё очень понравилось. Ну кроме того, что нам не рассказали про бонусы, но об этом я узнала в следущее посещение, когда пришла с мужем. В этот раз тоже понравилась еда мне и супругу, обслуживание также было отличным. Приятный парень, имя которого, я не смогла запомнить, но обещала ему написать хороший отзыв- надеюсь, он не обиделся) Посещали заведение последний раз 19.04.2024, праздновали др. Что не приятно-это то, что спросили при брони стола отмечаем что-то или просто поужинать, но никакой разницы празник у нас или просто ужин не оказалось (зачем спрашивать?). Не понравилось, что официант ничего не спросил, не рассказал про бонусную систему и принес полный счет, хотя у нас были балы. Ну ладно, счёт переделал потом. А ещё после ухода, мы узнали, что в кафе проходит фестиваль кутаб- о чём также нас не проинформировали... остался неприятный осадок. В общем, еда на отлично, а...

Это про Al Dente Горы. На МурАмур. Обслуживание очень странное. И услышать от официанта : 'я стесняюсь, к вам подойти вы грозно выглядели.' это теперь Топ 3 фраз.. Спасибо. Начну с начала, вчера написав в группу друзей думал по ужинать, выбирали на всякий случай место где стол по больше. Зашел, выбрал стол, подождал одетый мин 10, понял что друзья не могут, решил просто один по ужинать. Снял курту и мин 5 ещё ждал того кто заберет её, администратор делала вид что меня не существует, какой-то ещё работник тоже мимо прошёл, бармен просто косо смотрел. Хорошо посадили за стол дали меню. И все. Реально все! Зал был на 90% пуст. Но на столько игнорского отношения Я не встречал ни когда. За 40 минут !!! За 40 бл...ть минут . Ни кто не спросил что Я хочу по есть, или помочь мне сделать выбор. Я был тайником в 2х заведениях, Я работал в ретейле продажником и Я знаю чек-лист официанта. Просто ходить вокруг играть в гляделки, протирать руки антисептиком просто улыбаться и делать вид что так и должно быть? Серьезно? После 20 мин ожидания мне было интересно как далеко это может зайти и тут астапа понесло - Я качался на стуле, смотрел по сторонам, крутил и подбрасывал номерок гардероба, цокал, вздыхал, смотрел меню, залипал в телефон...... Но после 40 минуты мне стало жалко времени. И когда очередной раз официант проходил мимо Я попросил вещи и все ему сказал в лицо, что Я думаю . В ответ Я получил : - 'Вы как то зло смотрели на меня, Я стеснялся подойти и боялся вас. Вдруг вы кого-то ждёте просто. ' .... Но на пост в инст, который Я написал за эти 40 мин. В течение суток со мной согласилось ещё около 15-17 человек! . Так что вам надо что то с этим делать. Это ужасно. Если даже только из моего активного круга 8-9% вас не любит...