Вкусно — и точка — Restaurant in Kolpino

В Колпино 2 " Вкусно и точка " , и в чувствуется разница в руководстве . Тот , что в Меркурии - там старается руководитель держать всё в руках. В " Окее " просто полный провал. Вчерашний наш заход это подтвердил:. Мы ждали заказ ЧАС . Минут через 40 после заказа , я подошла на кассу и спросила , мол , ребята , в чем дело , мы ждём 40 минут? " Мне ответили , что мало сотрудников. Очень странно , что все курьеры были обслужены очень быстро , все , кто заказал не через кассу , а по приложению , поели до нас , придя позднее . Количество сотрудников не повлияло на выдачу курьерам . Через час ожидания мы встали , сделали возврат денег , и голодные ушли. Но ведь даже " извините " никто не сказал!!! Дело не в количестве сотрудников , а в отношении к делу. Терминалы сломаны уже давно - никто не ремонтирует . Очереди безумные . Мы сидели час , занимали стол , люди мимо шли , косились на нас , ждали столики..Ни разу какой-нибудь старший смены не вышел в зал за этот час , и не посмотрел порядок ли в зале! Когда здесь был американский Макдак все было хорошо ,...

Только что получил заказ на дом с приложения. Как обычно - не доложили одну из двух коробок мегабокса (≈400 руб себестоимость на минуточку). Не положили большую часть соусов. Сейчас уже вечер, естественно не пойду никуда ругаться. Техподдержка не отвечает на звонки, типо сейчас уже поздно и они не работают. Такое не впервой. Главное в комментарии к доставке попросил курьера напрячь поворов чтобы они перепроверили заказ, видимо не увидел. Отвратительное обслуживание. Предвещая возможный ответ компании, трубку в ресторане не берут. Обновление на следующий день: в ответе у моему комментарию компания теперь невзначай пытается перевести стрелки на службу доставки, хотя ответственность за сборку заказа должны нести...

В заказе был 1 бургер, ждала минут 20. Я подошла и спросила когда будет готов заказ, меня просто послали не в прямом смысле сказав " девушка,я выдаю 28 заказ". Ну уж извините, вам так сложно сделать 1 бургер? Ещё тут вечно есть орущие подростки, из за которых нормально не поешь, а замечательные работники не увидит их...