McDonald's — Restaurant in Lipetsk

Утро. 8:15. И мы в очереди из 5 машин стоим двадцатую минуту. И это не потому, что работник МакАвто плохо работает, а потому, что он выполняет 100 задач одновременно (да помянем всех, кто работает там). Руководству вопрос, почему нельзя улучшить обслуживание, раз оно так важно для вас, посредствам увеличения количества работников на позиции? Не хватает рабочих рук? Увеличьте ставку и добавьте поощрения ДЛЯ ВСЕХ, а не для избранных. Начинаю уже как бывший постоянный работник ЭТОГО ЖЕ ресторана говорить. Пора избавляться от бегства за показателями и действительно улучшить качество обслуживания. Потом не обижаемся и не подсылаем разбираться с нами за угол работников, за то, что прилетают «плохие» отзывы…

В целом, обслуживание тем же самым загнанным по углам работником, приятное. С добром встречает на приёме, с улыбкой «оплачивает» тебя на оплате, и с пожеланием доброго дня передаёт пакет с вкусняшками на выдаче.

Обожаю тем же утром Биг Брекфаст с оладухом и Латте Гранд. И Биг Брекфаст, и оладухи с кофе всегда вкусные и свежие, а даже, если и работники «промахались», всегда тебе все заменят на свежее. Любимый Мак уже...

Отвратительное обслуживание! Заезжаем в эту точку не первый раз, а регулярно, но вечером в промежуток времени с 22:00 по 23:00 обслуживание на авто останавливается. Каждый день у них проблемы: то нагрузка, то не работает программа, то просто болит голова. Сегодня ситуация в следующем. Подъехали к окну обслуживания, оператор отказалась принять заказ (а в заказе 2 колы), ссылаясь на то, что у них загрузка в зале, но при этом она предложила пройти в зал и сделать заказ там. После возмущения о том, что передо мной всего 2 автомобиля, а зал загружен и кухня одна (как она пояснила), на вопрос мой: «В чем разница, если передо мной 2 авто, а зал загружен?», ответить затруднилась. Попросил фамилию оператора, отказала (что делать не имела права, она работает в общепите). Жалобу оставляю на сайте и обращение в «Роспотребнадзор». Так как такое происходит ежедневно. Они просто не хотят обслуживать клиентов на авто. Из-за такого отношения люди едут в другие общепиты, а вы портите свою репутацию!!!! По адресу 60 лет СССР никогда таких проблем не возникало. Наведите порядок в этой точке по адресу:...

Новый персонал не справляется с своими задачами, мало того ,что они заказ делают долго, так они ещё и умудряются забывать доложить что-то,так что проверяйте свой заказ, особенно когда с собой заказываете . И перед Новым годом я заказал с собой еду,после этого дня мне настолько плохо было,рвота,живот раздулся и даже не поймёшь от чего это. Тоже самое у моих друзей произошло, буквально вот 5 февраля 2021 года, они тоже решили перекусить вечером, после приехали домой и пол ночи висели над умывальником,это что такое, почему последнее время люди травятся от вашей пищи, почему ваши старшие ,менеджеры и тд. Не следят за этим. Как не придёшь, куча подносов на столах, не внимательные за уборкой. Понимаю заказов много, но хоть немного уделяйте этому внимание, люди приходят не для того, чтобы убрать за кем-то и только после сесть покушать . В последнее время кафе очень испортилось, а виной того, я думаю, что это молодой персонал, которому вообще пофиг что ложить и как ложить, по строже надо с ними, так как в первую очередь чтоб не навредить здоровью людей и не снижать...