Burger King — Restaurant in Lyublino District

16 марта в ресторане "Бургер Кинг" в районе Люблино охрана и ещё двое неизвестных угрожали компании подростков физической расправой, а сотрудники полиции учили избивать лиц нерусской национальности.

Компания ребят в составе 4 человек пошла в БК по адресу улица Краснодарская, 51 корп. 2. Пока двое заказывали еду, их друзья сели за столик в ожидании заказа. К ним подошла уборщица и сообщила, что в их ресторане нельзя сидеть без еды, а то их оттуда выкинут. После чего подошёл неизвестный и в грубой форме заставлял их уйти, угрожая выкинуть их.

В целях безопасности один из подростков начал снимать процесс словесного конфликта на камеру. Неизвестный мужчина представился охранником и позвал менеджера, который это подтвердил и поведение охраны его не удивляло.

Получив свой заказ, ребята сели за стол. К ним подошёл тот самый охранник вместе с двумя неизвестными лицами, один из которых предъявил удостоверение, но не дал с ним ознакомиться. Он назвал себя старшим братом того охранника, требовал удалить видео с телефона, угрожая тем, что они оттуда вылетят и им переломают руки и ноги. Когда один из неизвестных пытался выхватить телефон снимавшего, подросток вызвал наряд полиции.

Когда приехали сотрудники, ребята рассказали, что там произошло, после чего сотрудник удивился почему они не разобрались с ними "по мужски" и начали рассказывать как правильно бить, чтобы не оставалось побоев. Позвав того охранника, полицейский встретил его с вопросом "почему они гнобят русских парней". После написанного подростком заявления по данному факту, конфликт закончился и обе стороны разошлись. Менеджер заявил, что у них часто сидят подростки, которые ничего не заказывают и занимают места, ведут себя неадекватно, из-за чего они ввели кардинальные меры решения...

Ужасно хамский персонал. Официант Фируза отказалась принимать у меня заказ, сказав, что ‘принимает только большие заказы’. На вопрос, где такое в правилах написано, испугалась и все же стала принимать, но в абсолютно хамском тоне. Полное ощущение, что здесь клиент ещё должен официантам, чтобы они его обслужили. Написала в книгу отзывов об этом, и до сих пор запись без ответа. Впервые с таким безнаказанным хамством сталкиваюсь в сети бургер кинг. Какая лояльность клиентов у бургер Кинга, пока Фируза какая-нибудь может безнаказанно отказывать принимать заказ просто по своему настроению? Призываю всех не ходить в этот бургер кинг, тем более когда рядом есть Макдоналдс, который себе никогда не позволит испортить...

Захожу сюда практически каждый день и практически каждый день одно и тоже, то перепутают заказ, то не доложат что-то в заказ, делаешь обращение в поддержку, постоянные извинения, но после последнего раза я понял, что поддержке со всем все равно на клиентов, написал в поддержку жалобу на перепутанные товар и там написано отвечаем каждый день с 6:00 до 00:00, ответили спустя день "Пожалуйста прикрепите фотографию", но когда делаешь ошибку ты они пишут "Мы по камерам посмотрели", странно все это конечно, имеют только свое...