Teremok — Restaurant in Moskovsky Settlement

Очень неприятный инцидент! Делали заказ и сотрудница пробила лишний блин с вишней. Мы этого сразу не заметили и обнаружили только при получении заказа. Конечно расстраиваться и переживать из за лишнего блинчика не собирались, но сказали, просто что мы третий блин с вишней не заказывали. И тут началось. Женщина принимавшая заказ довела спокойную ситуацию до конфликта, доказывая, что она ошибиться не могла, могли только мы. Заказ мы не успели забрать и я уже принципиально попросила убрать товар, который мы не заказывали и вернуть нам деньги.Конечно никто ничего забирать и возвращать не собирался. Никто даже не извинился, никто не предложил упаковать лишний блинчик с собой и хоть как то разрядить неприятную ситуацию. Я уже изрядно взвинченная написала жалобу в книгу и наконец то села есть. Но, «сударыни» работающие там прочли жалобу, не согласились с формулировками)) и стали через весь зал кричать мне-«Сударыня, мы вас платить не заставляли!» стоит ли говорить как отвратительно это выглядело? Вообще, люди которые работают на этой точке вменяемые интересно? Действительно принудили оплатить и забрать не нужный товар,но этого им не достаточно, надо что бы человек и съесть это спокойно не смог). Конечно, все живые люди и ошибиться могла и твердо верящая в себя кассир , и мы, но для этого существует золотое правило-повторить клиенту заказ. И очевидно, что она этого не сделала. Но, наверное и тут стала бы доказывать, что права! У нее есть твердое убеждение-клиент...

Познакомьтесь, на фотографии винегрет. Грибной суп = кипяток с шампиньонами, блинчик с тонким ломтиком ветчины (сыр не ощутим) + пакетированный чай....