Панорамное кафе и ресторан на горе Айкуайвенчорр «Плато» — Restaurant in Murmansk Oblast

В ресторане я была в свой день рождения. Жаль, что идея отметить именно там, пришла к нам в голову поздновато, накануне, поэтому все столы у окна были заняты( . Специфика заведения такова, что существует депозит и за столы рядом с окном депозит выше, это как бы обязательство потратить именно эту сумму. Мы забронировали стол не у окна за 5 т.р., но все равно вид на окрестности был масштабный. Наш счет на двоих был больше нашего депозита, но если бы мы взяли алкоголь, то вполне могли бы и на 15 т.р. наесть, это стоимость депозита за стол у окна, так что даже для двоих этот депозит вполне можно окупить. Теперь о самом заведении. Когда приходишь в ресторан, то хотелось бы, чтобы отношение был как к дорогому гостю, но нас официанты не замечали минут 10. Было бы правильно если бы на столах уже лежало меню, т.к. заранее известно, что стол забронирован на конкретное время. На обслуживание стола отводится всего 2 часа, и это фактически время, которое мы оплатили и просто просидели. У каждого официанта в ухе наушник, остается догадываться для чего, все на жутком пафосе, но на качестве обслуживания это почему-то не отражается, чтобы что-то уточнить или дозаказать, приходилось долго шарить глазами по залу в поисках своего официанта, жаль, что на столах не предусмотрены кнопки вызова официанта. К сожалению, в ресторане нет ограничения на возраст посетителей и бегало много детей вокруг нашего столика, создавали неприятную суету и шум. Никто их не одергивал и это вызывало раздражение, тихо стало только когда эти компании ушли. Хотелось бы обратить внимание руководства ресторана, чтобы обязывали гостей следить за своими детьми - чужие дети не должны становиться проблемой людей, не имеющих к ним отношение. Либо организовать досуг детей в специальном помещении, как это обычно реализовано в заведениях даже уровнем попроще, ведь атмосфера ресторана тоже работает на имидж заведения. В туалете для мытья рук из крана течет только ледяная вода(( Неприятно удивила официантка: на расспросы по меню отвечала какими-то общими фразами: «просто суп с рыбой», «десерт типа Павловой, но немного другой». Я ей говорю, что для меня это не интересно, она говорит, что это вкусно. Но позвольте мне самой решать что для меня вкусно, а что нет. Задача официанта - рассказать так, чтобы гость понял что из чего сделано и сам принял решение. В общем работа персонала на 3 с минусом, какой-то концерт детской самодеятельности. И вот, кстати, к вопросу о шуме в зале. Обычно мы с моим спутником всегда заказываем разные блюда и делимся друг с другом, делая таким образом больший вкусовой охват по меню. В процессе заказа мы узнали об отсутствии некоторых позиций и поменяли блюда на ходу, а из-за шума не слышали кто что заказывает и заказали один и тот же салат. Вот кстати еще было бы правильно, если бы об отсутствующих в меню позициях гостям сообщали сразу при подаче меню, а не заставляли впопыхах выбирать что-то другое. В итоге наши «одинаковые» салаты оказались разными по наполнению: помимо гребешков, в его салате были кальмары, а в моем нет, но в моем мелькали креветки, чего не было у него. Единственное, что у салатов было одинаковое – они оба были невкусные. То, что это один и тот же салат мы узнали только из счета. Тотал фэйл. Чек прилагается к отзыву, поэтому просто прокомментирую некоторые позиции. Язычки оленя нам понравились обоим, окорок оленя – ничего волшебного, он был жестковат. Уха не ароматная совсем, действительно, как говорила официантка – просто суп с рыбой. От чего мы пришли в истинный восторг – брауни с грибами. Изысканный вкус, бомбический десерт! Лаймовый веррин, был тоже на высоте. Одним словом наш такой себе ужин спасли десерты. Остальное весьма спорно. Второй раз не пошли бы в это заведение из-за...

Не понравилось! Были в этом «ресторане» два года назад - решили дать шанс заведению.

1. Обслуживание на столовку-кафе, официанты в стили гопника не соответствуют заявленной категории заведения.
2. Официантка не спешила принимать заказ, хотя нас ограничили по времени посещения (2 часа). Подача пива, а мы были 1го января, оно было крайне необходимо, составляла 15 минут. Хотя посадка и бар не казались загруженными.
3. Самое важное в ресторане - еда. Она была не вкусная. Завышенный ценник предполагает, что будет гастрономическое приключение. Увы - кроме визуально красивой подачи - все безвкусное, местами не сочетаются продукты. Мы вернули все блюда обратно. Можно разориться на стейк (опять же завышенный ценник) - он хотя бы съедобен. Салаты, супы, рыбные блюда - вернули из этих блюд практически все.
4. В ухе за 1400 рублей ожидаешь как минимум очищенные морепродукты. Нас повара таким успехом не порадовали - крупные кости и хитин от краба. Ребята не заморочились) За стол мы отдали 21К на 4х (депозит был 15К). Удовольствия и настроения не получили. Вид из ресторана не стоит этих денег - можно посмотреть на город поднявшись на гору на...

Бесчеловечное отношение администратора 1 этажа к посетителям. Не дали замерзшему ребенку, своему клиенту, позвонить и найти родителей. Ребенок остался на морозе.

Сегодня я долго искала на склоне дочь. Девочка замерзла и пришла в ресторан, где мы два дня подряд обедали впятером. Она пришла туда потому что знала это место и попросила администратора дать ей позвонить маме. Администратор ей не позволила. И я нашла её только через 4 часа.

У меня нет слов, чтобы выразить протест против такого скотства. Это каким животным нужно быть, чтобы не дать ребенку в мороз найти родителей...

За день до этого оан же потребовала, чтобы муж с ребенком оплатили вход повторно. Они вынуждены были выйти через 30 минут после входа, чтобы спасти меня и дочь, замерзающих в 100 м от ресторана на остановившемся подъёмнике в метель. Подъёмник провисел 20-25 минут, и вместо того чтобы пойти и отогреться, я вынуждена была, замерзшая, объяснять этому человеку почему прошу пропустить мужа обратно. А она придумывала причины почему не пустить.

Вы совсем из за денег человеческих...