Narineshka`s DINER — Restaurant in Nakhodka

Начну с того, что после того, как попалась информация об открытии данного заведения, мысль об посещении не давала покоя очень долгое время. И вот целенаправленно мы приехали из Владивостока в Находку для посещения данного кафе. Стилистика и оформление под американское кафе, официанты на роликах очень подкупали. При входе в данное заведение улыбка не сходила с лица, приятная атмосфера, официанты (правда не все) на роликах, все располагало к тому, что после долгой дороги, мы наконец то окунемся в атмосферу того времени и вечер будет потрачен не зря....Но мы ошиблись.... После изучения меню, определились с заказом и стали ждать в предвкушении вкусной еды... Думаю, что всем уже должно быть известно, что когда сидит компания, то и должны выносить еду всем, но видимо в данном заведении это не знают, так как еду выносили по мере готовности, про это официант не спрашивал и не уточнял. Удовольствие такое себе, когда один ест, а остальные смотрят на это, к тому моменту как один уже съел, остальным принесли, и получается что поменялись местами, видимо это концепция заведения такая.. Подача... про нее отдельное впечатление, я видел эту концепцию подачи блюд на лопате, но это либо стейк, либо большой бургер "от шефа", тут же подача на лопате больше подходила всем известная фраза: вот вам г@вн@ на лопате, по другому сказать не поворачивается язык... Бургеры. Брали мы два мистера Хьюна, Мексиканский бургер, Бургер кардини. Разбирая это нечто, мягко говоря все были в шоке, булки не свежие, горелые и кислые, видимо от того, что прижаривали на сковородке, само наполнение огромные палки пекинской капусты, что в принципе не должно идти, немного соуса и отбивная вот и все наполнение, мясо пересоленное, такое ощущение что начало пропадать его вымочили присолили и подали, это про Кардини, дальше про Хьюн, булки так же, курица пересоленная, пересушенная, острая, в соотношении размеров с булкой мяса явно пожалели, так же немного пекинской капусты соус и все. В Мексиканском бургере лист капусты был старый с пятнами, наполнение такое же скудное, единственное, что там курица относительно вкусная. ( наполнение бургеров в других заведениях: и огурец, и помидор, и сыр, лук и соус, и главное лист салата мягкий зеленый, а не палки капусты ) Обслуживание. Персонал долго не подходит, только после того как сам позовешь. Официант после того как попросили счет, поинтересовался: все ли нам понравилось? Получил развернутый ответ, что не так, что нам не понравилось, начал спорить, что жухлая капуста это нормально, что бургеры он сам с удовольствием ест и они вкусные... На этом все, решения претензии никто не предложил, развернулся и ушел. Для чего спрашивать тогда все ли понравилось, если дальнейшего развития нет? При чем на выходе сидела девушка видимо администратор, сказав ей то же самое, что и официанту, ответной реакции ни какой. Подводя итог могу сказать, что при цене почти 600р за бургер делать такое, это как минимум не уважение к клиенту, и к себе. Даже если сравнивать с тем же кфс там будет бургер по наполнению больше и в разы вкуснее, и дешевле. У нас в городе даже в шаурмечной лояльности больше проявляют на претензию к их продукции... Посмотрим как отреагирует заведение. Как я вижу решение, это возмещение потраченных средств за не качественные продукты, и зря потраченное время. чек и...

Гуляли компанией, у всех осталось не очень хорошее "послевкусие" после посещения. Выбрали блюда, сок, водку 0.5 заказали. Ожидание по приготовлению блюд 20 мин. примерно, мы попросили принести нам спиртное и сок. Во-первых произошло недопонимание с официантом сразу, так как он принёс водку, продемонстрировал нам, то что он говорил, не услышал весь наш столик. Потом прибежала администратор, озвучила цену водки, -3000р., чтобы потом не возникло вопросов с нашей стороны. Мы согласились, но как понимаем данной водки в карте спиртных напитков не было. Принесли сок, рюмки, водку мы ждали полчаса, официант объяснил нам что они что-то там проводят через бар... Ладно! Дождались в конце- концов. Принесли водку уже налитую в графин, мы не поднимали скандала, не отказывались от водки, но официанту я озвучила- молодой человек, напитки желательно подавать чтобы клиент видел что он будет пить именно то, что он заказал, так делают во всех нормальных заведениях. Прибежал бармен, начал объяснять что бутылка которую нам принёс показать официант 0.7л., так как мы заказали 0.5л. соответственно нам с этой бутылки налили в графин. Очень не хотелось портить себе настроение до конца, мы согласились с барменом. Он нас тщательно убедил что людей их заведение не обманывает. Хорошо! Но!! За такую цену повторюсь! 3000 р. я хочу видеть что мне наливают именно этот продукт, это так много просит клиент!!??? Я знаю весь ресторанный бизнес изнутри к счастью, и не вижу ничего оскорбительного для заведения которое дорожит своим престижем, если бы даже меня пригласили на барную стойку, и при мне перелили в графин нами выбранный продукт. Итог мы больше не пойдём в данное заведение однозначно. Чтобы не чувствовать себя за свои же деньги ещё и крайними, захотелось видите ли нам видеть, что мы будем пить то что заказали.Чек на 4-х человек вышел 10000р. без "мелочи"... Р. Ѕ. Это не первое наше посещение данного заведения, есть с чем сравнить приготовление блюд, когда бывали раньше и сейчас, соглашусь с автором другого отзыва, сырных палочек раньше было 4-е,...

Моя история длинная и печальна. 25 июля связалась с управляющим Денисом, хотела отпраздновать день рождение 29 июля. Заказала торт оплатила сразу, по меню определились в воскресенье, скинула предоплату 50% от суммы заказала, так же меня предупредили с сервисном сборе 10% от чека, ну ладно, в заведении вкусно, решили идти... Забронировала стол на 20:00, 29 июля(внимание) в 16:40 поступает звонок и дословно " У нас технические проблемы, ориентировочно начнем работать в 20:00"думаю ну ладно если начнут работать то как раз приедем и спокойной отпразднуем,но далее начинаются просто вынос мозга, звоню в 18:10 спрашиваю что за проблема и как скоро решиться, очень вежливая девушка успокоила и сказала что в любом случае банкер смогут принять и что все хорошо, потом оказывается что не будет работать туалет и кондиционер, но прийти внимание! До сих пор можно, на вопрос куда идти писать?! Ответ прозвучал что они не знают... решаю испытать удачу и в любом случае приехать отпраздновать день рождение... И только уже в 20:00 мне позвонили и сказали что впринцепи света не ожидаются, когда мы уже должны были сидеть праздновать и ни о чем не думать... заказ торта не отменили, якобы он уже готов, на вопрос куда мне с этим тортом идти мне не сказали, так как планировалась кушать его у вас в заведении, да Бог с ним забрали, довольно вкусный. Неужели нельзя было сразу сказать что принять нас не можете и что бы я не рассчитывала праздновать свой ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ у вас, в последний момент пришлось искать место новое, ни извинений,ни чего либо другого от руководства Narineshka's Diner не последовало. Как итог испорченные нервы. Еда вкусная, но сервис на нуле. Хоть и отключение света от Вас не зависил, но можно было повести себя достойно и предложить варианты решения проблемы, потому что кроме оправданий...