Maksimilians Novosibirsk — Restaurant in Novosibirsk

Disappointing experience at MAXIMILIANS on my father's 64th birthday. Despite having a reserved table for a party and spending a significant amount, the staff's behavior was unprofessional and unfriendly.

One of our guests arrived 30 minutes late, and instead of showing understanding, the staff demanded a 100 Ruble fee per person. The manager who intervened didn't introduce himself and lectured us on rules and behavior in a condescending manner.

We offered to pay the fee together at the end, but the staff insisted on separate payments, leading to a heated discussion. The service afterwards was poor, with staff appearing angry and aggressive.

My father's birthday was ruined due to the restaurant's inflexibility and poor customer service. The staff's behavior was unwarranted, especially considering our party's behavior was respectful and polite.

Unless the restaurant revamps its customer service approach, I wouldn't recommend it to anyone.

Разочаровывающий опыт в MAXIMILIAN на 64-летие моего отца. Несмотря на то, что у нас был зарезервирован столик для вечеринки и мы потратили значительную сумму, поведение персонала было непрофессиональным и недружелюбным.

Один из наших гостей опоздал на 30 минут, и вместо того, чтобы проявить понимание, персонал потребовал плату в размере 100 рублей с него. Менеджер, который вмешался, не представился и снисходительно отчитал нас о правилах и поведении.

Мы предложили заплатить плату вместе в конце, но персонал настоял на раздельных платежах, что привело к бурной дискуссии. Последующее обслуживание было плохим, персонал выглядел злым и агрессивным.

День рождения моего отца был испорчен из-за негибкости ресторана и плохого обслуживания клиентов. Поведение персонала было неоправданным, особенно учитывая, что поведение нашей вечеринки было уважительным и вежливым.

Если ресторан не изменит свой подход к обслуживанию клиентов, я никому не...

Сегодня я нахожусь в ужасном разочаровании. Мы ходим к Вам с самого открытия на концерты. Но такого ужаса я не видела никогда. 23.09.куплены билеты оооочень заранее на 2хМаш. Итак по порядку: 1.приехали ко времени, но отстояли очередь за браслета и, минут 10. С чего вдруг? Я деньги оплатила и ещё стою. А люди которые без билетов проходили в кассу и напрямки. Ставить контроллеров больше! 2.выбирала места у сцены, знаю, что на концертах всегда идёт объявление о том, что все не должны нарушать покой других и стоять, бегать и просто закрывать просмотр. Тут же, че попало. Вышли приглашённые гости, перед этим оповещения никакого не было и все ринулись к сцене. И скажите, какого фига я покупала самые дорогие билеты, когда люди по 500 рублей могли их видеть лучше чем я? После моего возмущения официант все же их начали разгонять, но пару выступлений прошло мимо. 3.официанты. Спят. Нам приходилось махать, а потом и подходить, что бы нас заметили, хотя они, как воробьи на веточка все скапливались у компьютеров и даже заграждали проходы на выход Такая своего рода тусня. 4.диджей.это приложено. это просто жуть. Мы всегда остаемся дальше, но тут мы этого не вынесли. Едя домой в такси мы подметили, что репертуар радио намного круче вашего диджея. Я думаю, что вы и сами заметили по заполненности зала. То старье, то ремиксы ушедшего, долго он с аппаратурой справиться не мог, уже в процессе переставлял колонки, что било по ушам. 5.и в конце концов, я вам оставила заявку на корпоратив фирмы нг 2019 уже как неделя, мне так никто и не позвонил. Походу к...

С друзьями посетили это заведение 28.02.20г., до этого не была в Максимилианс год.За это время концепция заведения во многом поменялась и,к сожелению, не в лучшую.Данное заведение позицианирует себя как ресторан, но от ресторана остались только цены.Обслуживание ужасное ,официанты спят на ходу,мое пиво несли 40 минут и принесли только после очередного напоминания,при этом бармен на моих глазах без зазрения совести отлил немного пива из стакана,вспенил его чтоб смотрелось как-будто только налито и отдал нашему официанту(я на это с "радостью" полюбовалась ,т.к. наш столик располагался недалеко от бара).Вот и представьте какое пиво в этом заведении подается:правильно ни какое,но зато с пеной.В нашей компании девушка заказала форель и к ней на гарнир картофельное пюре,так вот ей принесли пюре ,а форель и остальные закуски только через 30 минут....На столе стояло пиво,вино и картофельное пюре...очень по ресторанному.Концепция заведения вообще странная,с 19:00 до 20:00 действует акция,но депозит на на нее потратить нельзя,т.е. алкоголь попадающий под эту акцию нужно оплачивать отдельно,а на депозит в это время можно заказать только еду и напитки не входящие в акцию. Наверное в Максимилианс мы больше не пойдем, т.к. в городе достаточно мест ,где и пиво повкусней и сервис получше,а администрации ресторана в пору задуматься : пятница,вечер,а зал наполовину...