Ресторан Nino Vano — Restaurant in Orenburg

Сегодня семьей посетили ваш ресторан. Разочарованы -это мягко сказано. Столик был забронирован на 19:00. Из меню отсутствовало 70% блюд. Блюд с мангала не было вообще. Хинкали, несмотря на внушительный список в меню, было пару вариантов. Выбрали, так сказать, из того, что было. Официант озвучил время ожидания заказа 30 мин. Попросили принести напитки. На столе навалом лежали листовки с акцией, если два коктейля покупаешь, третий в подарок. Их тоже не оказалось в наличии! 😆 Напитки на фото в меню и реальная подача- это называется «ожидание/реальность». (Фото приложу).Их принесли через минут 20. Примерно через полтора часа ожидания наших блюд, мы все же осознали, что нам их не принесут вообще. Официант предложил подождать еще минут 30!!!!!! Вы серьезно??? Два часа ждать 5 шт хинкали?!? Десерт, который мы заказали, салат и закуску нам также не вынесли! Но! Принесли 4 порции десерта Красный бархат в качестве комплемента, который я кстати не люблю. Я все бы поняла, если была бы полная посадка и ребята официанты просто не успевали, но нет! Зал был заполнен, примерно на 60%. В 20:30 попросила подойти администратора. Прождали 15 мин, не посчитал нужным подойти к нашему столику. Было ощущение, что ваша вывеска о грузинской щедрости просто издевка, не более. В 20:45 злые и голодные мы покинули ваш...

Были сегодня в ресторане Nino Vano. Хочется сказать, что давно не была так приятно удивлена атмосферой, сервисом и конечно же, едой ресторана. При входе в ресторан автоматиы приветствуют тебя музыкальным сопровождением, далее поднимаешься на 2 этаже, где тебя спрашивают в каком зале хотели бы поесть. Мы выбрали спокойный зал с очень интересным интерткром, спокойной музыкой и конечно же приветливым персоналом. Выбрав еду. Нам принесли комплимент от ресторана в виде чипсов из лаваша с соусом. Далее заказали лосось в кеци в сливочном соусе и 2 хинкали(ветчина и картофель, и с курицей). Лосось оказался очень вкусный,но рыбы как будто мало)) хинкали очень вкусные сочные, вкусные ,но по вкусу мне показалось что бекон отсутствовал. Так же на столике было указано , что оставив отзыв можно было получить подарок от ресторана. Уточнив у официанта, нам сказали что либо бокал вина ,либо Десерт красный бархат. Просканировала Qr-код, отзыв надо было писать в яндексе,но т.к я не была зарегистрирована у меня не получилось написать отзыв. Но в любом случае, отзыв был бы очень хороший. При выходе с ресторана девочки с собой дали ещё пакетик внутри которого был десерт наверно. Я так и не поняла, что это. Но вкусные сладкие булочки с орехами. Однозначно вернусь...

Очень жаль что потратили вечер на это заведение! 1. Электронное меню, казалось бы оригинальное и должно быть максимально удобным, на практике половина фото блюд и напитков просто не открывается и понять что из чего состоит и как выглядит не представляется возможным. 2. Официанты !!! Это просто нечто, я давно такого не видел! На любой вопрос не могут ответить, по наличию блюд и напитков бегают уточнять каждый раз. Заказ по бару несут по 20 мин, в итоге многие сами идут к месту разлива! Абсолютно деревянные. Приносят блюда без перчаток и разносов, просто руками, придерживая тарелки большими пальцами окунув их в вашу еду! Бред! Подача блюд из разряда 3 чел уже едят, один сидит ждёт!!! 3. Кухня- дело вкуса, но приносить блюда национальной кухни холодными просто преступление ! Фирменные салаты как в дешёвой столовой! Единственное что понравилось так это интерьер, сделано со вкусом. Уважаемые администраторы, сходите в гости в подобные национальные рестораны нашего города и посмотрите как нужно встречать гостей, ориентироваться по меню и помогать с выбором, а также поучитесь сервису....