Rostic's — Restaurant in Preobrazhenskoye District

1.Пару дней назад заходила с семьей, дабы посидеть и поесть в приятной обстановке. Заказали как обычно заказываем в других ресторанах кфс, в заказе был мой любимый зеленый чай, который больше был похож на воду. Попросила поменять, в итоге мне поменяли на такой же чай с таким же вкусом, который больше походил на воду. Ваш работник пытался меня убедить, что это чай, а не вода. Поверьте, я знаю какой на вкус зеленый чай, так как часто его беру в ваших ресторанах. Девушка, которая так же стояла за прилавком, тоном как будто я пришла к ней домой просить этот чай выдала, чтобы чай мне поменяли на воду. После того, как вытрепали мне все нервы, подошел менеджер и поменял мне на напиток в бутылочке. Сегодня в 12 часов дня, так же с детьми и с сестрой зашли в ресторан, но со своим чаем. после выдачи заказа я попросила девушку, что выдала заказ, дать мне стаканчики для нашего чая.Она ответила отказом. Я не стала ей противоречить, так как было хорошее настроение. Сестра слегка офигев от отказа подошла к парню за прилавком и попросила обычные стаканы. Парень с таким одолжением, достал стаканчики, смял их в руке, как будто собирается их выбросить в мусор и отдал. Сестра так же не отходя от шока от такой наглости вернулась за столик. День испорчен. Прошу принять меры. Проведите воспитательную беседу с вашими работниками, как нужно относиться к посетителям и перестаньте разбавлять напитки водой! Спасибо...

Одно из самых ужасных по качеству обслуживания мест, где я был. Управляющим, видимо, пофигу, что в дни матчей регулярно случается наплыв посетителей, поэтому они не пытаются никак, видимо, решить проблемы. Гигантские очереди, табло одно и показывает просто последние 10 заказов из нескольких десятков. Замученные работники забывают пункты заказов, путают их, что провоцирует посетителей скандалить и только накаляет обстановку. Но вишенка - это то, что на большое кафе всего одна, ОДНА рабочая машина с кипятком !! Несчастный стакан кипятка нужно ждать по 10 минут со скандалами. Отвратительная организация, позор ...

Окно выдачи на улицу - оценка просто в минус. Слабо слышащие и слабо понимающие по-русски женщины. Четыре раза повторил заказ, выдали не то. Попытался сказать, что дали не все, прямо перед носом закрыли окно. После моего окрика, вышла "менеджер", опять ничего не услышала, потом нахамила, отказывалась принять заказ, мотивируя это моим криком (без крика они ничего не слышат). Посещение 10.10.2021. просто ужас. Я понимаю экономию, но экономия на персонале за счёт клиентов, это за гранью. Хочу извинений со...