RestoBar "Major" — Restaurant in Pskov

Хочется пожелать процветания этому месту. Пришли вчера в без пары минут 10 вечера, выпить коктейлей, но сотрудник ресторана сказал: «У нас сегодня короткий день. Мы закрываемся». Мы приехали в Псков и составили целый маршрут, ориентируйся на время работы различных заведений. Где смотрели время работы? На гугл картах, на сайте, на страницах в контакте / в Инстаграм. И вот Мажор должен быть работать до 01:00. Об этом же гласит надпись на дверях заведения. По закону о защите прав потребителя любые предприятия обязаны работать в соответствие с режимом, заявленным во входной группе. И сейчас начнутся стандартные отмазка про пандемию, но пандемия уже больше года. Ну неужели года было мыло, чтобы обновить информацию на электронных ресурсах или хотя бы распечатать листик и приклеить на дверь? Или пандемия отменила действие всех основных законов? А если придёт Роспотребнадзор днём и увидит такие часы работы на дверях как Вы докажете, что не работали в четверг в 23:00? А клиентам как докажете, что у Вас реально короткий день, а не просто бармен устал и решил уйти раньше???

О Мажоре узнали из рекламного поста у одного блогера. Так вот, дорогие рестораторы, пока присутствует халатность (обновление графика работы) и необученность персонала (мальчик, даже не извинился, не проявил сочувствие, просто: «У нас короткий день. Мы закрываемся») платить рекламные публикации инфлуэнсерам не...

Стажёру Степану 5* За время готовность блюд 2* (все блюда ждали дОльше указанного времени) Обслуживание 2* (тарелки пустые не убирались до тех пор, пока не приносили новые блюда; меню дали 1,5 штуки на двоих; напитки официант не разливает). Блюда на 3* (эстетически красивые, на вкус так себе; ничего особенного, а цены завышены). Встреча гостей 1* (когда мы пришли 4 человека из персонал стояли за баром куда мы подошли и никто не отреагировал на новых гостей. Потом девушка показала нам столик на террасе на крыльце к ней подошли новые гости и она пошла показывать им столик на террасе нас оставив в стороне без внимания. Подойдя к барной стойке эта же девушка-официант «передала» нас в руки другому парню-официанту в итоге обслуживал на третий официант. Короче бардак и первое впечатление 👎). Чаевые 1* (расплачивались наличными, по-умолчанию округлили сумму до трёх нулей хотя с таким обслуживанием ни о каких чаевых не может быть и речи).

Средний балл 2*

Работайте над сервисом, если хотите, чтобы гости к вам возвращались...

Очень обрадывалась когда узнала, что на запсковье открыли хоть одно приличное заведение. Но.... Когда я пришла туда с 12 летней дочкой чтобы попробывать их кухню, которую хвалили. Я... Наверное я слишком многово ожидала. Поэтому мое разочарование было такое большое. После того как мы сделали заказ, официант сказал, что примерное время ожидание салатов 10 минут. Спустя 40 минут ожидания, я подхожу к официанту и спрашивпю , сколько еще нам ждать, ребенок в неизможении. На что нам ответили еще 3 минуты. Спустя еще 10 минут подходит менеджер и говорит: " прошу прощения, но из-за банкета мы вас сможем обслужить чуть позже!!!" Если бы вы знали мое разочарование! Я управляющий ресторана. Суббота, вечер - для меня роскошь! Большие ожидания - большие разочарования! Как управляющий ресторана я знаю, как неприятно когда тебе говорят нам пофиг на тебя с дочкой, у нас здесь банкет на 70000 руб. Вечер испорчен, безумно...