Mama Donna — Restaurant in Rostov-on-Don

Очень неприяные ощущения остались от этого заведения на Волкова. Скажите, вот если вы заказываете по меню какую-то позицию, вам приносят и вы это съедаете или выпиваете... Вы же не взвешиваете? Мы заказали два лимонада по 400мл, нам принесли, мы выпили(один, кстати, был на вкус никакой...прям безвкусный... ананасом даже не пахло) Когда принесли счет, оказалось что лимонады литровые🤷‍♀️. Когда я спросила у официанта какой объем у кувшинов, она пояснила, что принесла два по 400мл...Администратор пояснила, что официант ошиблась и нам пробили то, что мы выпили. НО!! Я даже не задумалась, что мне принесут больше и надо оценить объем... Даже официант, работая в общепите не знает сколько она нам принесла, то я то откуда это всё должна была знать??? А если я закажу порцию мяса за 1000руб, мне принесут двойную за 2000руб. Это разве нормально? Мне совсем не жалко эти 500руб, но настроение в мой день рождения испорчено. Спасибо Мама Дона, больше не приду. Администратор на стороне персонала, а не клиента. И пицца, кстати, была очень острая, хотя в меню это было не указано. Тепепь вот я не уверена, что и в этом официант не ошиблась и принесла нам совершенно другую 🤦‍♀️ На следующий день мне позвонили по телефону, предложили пиццу любую на выбор и два морса. Спасибо. Очень вежливо поговорили. Но пойти туда я решила только через год))) как можно на раз испортить о себе впечатление. Администратор не поменялась. Отношение не поменялось. В это заведение я больше не пойду. Хотя пиццу и морс принесли, все было вкусно. Мне было...

Не понравилось, что не вся продукция из меню была в наличии, не смотря на ранний вечер. Заказали алкоголь в бутылке, принесли неполную порцию в графине без предупреждения и сомнительного качества. Претензии наши по качеству крепкого алкоголя у нас не приняли, но и документы по нему не предоставили. Мы отказались её употреблять. Мясо тоже оказалось трудноперевариваемым. Кафе испытывает трудности с бумажными салфетками. Неизвестно куда пропали баллы с накопительной карты данного кафе, хотя нам сообщили, что они не имеют обыкновение "сгорать". В следующий раз хорошо подумаем, возвращаться ли сюда как прежде, благо - кафе вокруг...

Официанты -сонные, пять раз просили принести приборы, в итоге даже не посчитать 4-х человек не смогли- принесли 3, в одном из приборов лежал один нож, вилки не было. Были заказаны булочки детям, которые мы получили вместе со счетом, кототорый кстати тоже ждали полчаса- оказалось про нас забыли. Котлетки из судака в детском меню не прожарены, вприринципе как и оладьи. Вообще всегда думала, что легкая недоваренность в итальянской кухне относится только к макаронным изделиям, а...