Rustaveli

I was looking forward to dining here. And it certainly has the potential to be very good. It didn't work out that way, not this time.

The place looks nice inside and has plenty of space, you're not crowded in. We were seated by a large window and it looked great. There was a strong draft from the cold air-conditioning though and we asked to be moved. The person we asked went to ask someone else. Then we had to ask someone else as no one came back.

Our order was taken without the waiter saying anything except 'Ready?'. He didn't write anything down or confirm the order. As a result we don't get what we asked. Half way through the meal we were asked if we wanted a drink that was ordered to begin. Not any more, I wanted it while we waited.

The starter was taken away and no new cutlery provided with the main. We were sat close to a place with knives and forks, so were able to get out own after unsuccessfully trying to find a waiter.

The lack of advice on the food and the poor waiting really knocked the experience down.

It could be good but as it stands the food is fair and waiting half great,...

We came across this restaurant by chance at my birthday. The administrative staff was really nice and friendly. They told us about their lunch-time discount and offered to make an order before it would end. We decided to stay because I liked the interior and great window view to small park zone. The Caucasian food here is delicious. We ordered ajabsabdal, suluguni cheese baked with tomatoes and two types of pkhali: with beetroot and spinach. Everything was really tasty and it was enough for both of us to be full. In addition, the staff brought for me a small dessert with birthday candle. However, the waiter serving our table seemed not as friendly as other waiters and administrative staff. But still the impression is good and I would like to recommend this place...

Выбрали это место по отзывам. Оказалось все не так хорошо, как написано. Из плюсов: только еда. Очень вкусная речная форель, чурчхелла тоже чудесная. Мясо тоже очень понравилось. На этом плюсы закончились. Самый главный минус, который просто перечеркнул все - СЕРВИС. Я заранее забронировала столик, чтобы был хороший и в тихом месте. Нас посадили прямо под кондиционером. Все вокруг сидели в кофтах и куртках. В зале было полно столиков на 2х, где не было кондиционера. Я попросила нас пересадить по этой причине. Первая официантка была на столько увлечена чем-то, что просто проигнорировала нашу просьбу. Затем к нам подошёл на официант, просто хайлайт вечера (если бы я так работала, я бы сама уволилась в тот же вечер за профнепригодность). Я повторила свою просьбу, на что он без единого слова указал на ближайший столик (где стояла посуда!!). Ладно, думаю, пойдет. Делаем заказ: на вопрос по поводу форели, идёт ли они с чем-то , был получен ответ, что нет, капелька шпината. Что оказалось: там было достаточно шпината для полноценного гарнира. Муж заказал мясо, которое шло без гарнира. Может я, конечно, привыкла к другому, но мне кажется, что официант должен был предупредить, что лучше взять доп гарнир. Ну что сделали заказ - официант его не повторил, не записал. Это все делалось в гробовой тишине и похоронным выражением лица!! В итоге что имеем: забыли принести пиво (почему -то не удивительно). Через минут 10-15 вдруг он вспомнил про пиво и без "извините-простите" сказал: "ой, я забыл пиво". Классно? Горячее принесли с разрывом минут в 5. То есть, я ждала , пока не принесут мясо, чтобы мы могли вместе начать есть. Стоит ли упомянуть, что приборы не были заменены после закусок. Также мужу к мясу принесли ложку и тарелку!!! Благо мы сидели рядом с полкой, где лежали приборы и просто сами взяли, так как толку от официанта как от козла молока. Уходим. Хостес с улыбкой спрашивает, все ли нам понравилось...на мой ответ " еда - да, сервис - нужно поработать" ее улыбка улетучилась и она сухо сказала "до свидания". Суммируя все, в данном заведении свои ошибки не признают, сервис для них это что-то не понятное, персрнал, который работал с нами просто профнепригоден. Поэтому, если вы хотите, провести время в месте с отличной едой и хорошим сервисом - это...