Ресторан Orero в Саратове | Кафе, банкетный зал, доставка еды — Restaurant in Saratov Oblast

Очень жаль, но данное заведение стало работать не для клиентов, а ради "наживы"... Заказали столик, заранее предупредив, что будем с маленьким ребёнком, чтобы дали место не в проходе.. По факту получаем -место в проходе, около нас ставят стол, где стоят наряженные девушки, и к ним все бегут фоткаться через наш стол, снося наши стулья, детский стульчик ребёнка, роняя сумку со стулька.. Мало того, что включили в чек лишний напиток и принесли не тот шашлык...

Когда я стала уточнять по данной ситуации, то была сильно удивлена ответу администратора, она на всё говорила-официант говорит было так!!!, что и шашлык вам принесли тот, который вы заказали, и напиток вы закали 3 якобы, а по факту предоставили 2(как мы и заказывали)... То есть, она не хотела нас слышать, даже не принесла извинений вначале, а только защищала своего официанта!!! Очень жаль, что такое заведение как ваше опустилось до такого... Администратору, было видно, что абсолютно все равно на то, что я ей говорила. И я даже не просила вернуть деньги, а хотела уточнений по данному поводу, т.к 23 февраля было много народу, и возможно официант ошиблась, и как минимум извинений... Но увы и ах!...

Больше не пойдём и никому не...

Всегда нравился ресторан, а последний раз, если честно, разачаровал! Сначала о хорошем: расположено лично от меня недалеко (это касается жителей поселка солнечный), мне нравится интерьер - уголок (грузинской?) старинной улицы (особенно "окошки" домов), периодически - живая музыка, неплохого качества еда, можно покушать на улице. Что категорически не понравилось (последний раз): принесли чай, на вкус - ослиная моча, я поднял крышу заварного чайника - там плавает ОДИН ПАКЕТИК ЗАВАРНОГО ЧАЯ! Да-а-а-а, за такое звёзды Мишлен не раздают, а серьезно - это пипец какое свинство! Музыка тоже была навязчиво громкая и с раздражающе громкими нечёткими басами (как на раздолбанной девятке с юным пионером внутри, купившим самый убогий китайский саб). Ну, то есть, я на жару, на улицу убегал чтобы отдохнули даже не уши, а внутренние органы (звука как такого нет - как будто кучу металлолома с баржи вываливают, а вот вибрация - до самой макушки). И, надо иметь в виду: очень много места - так что параллельно, помимо вашей, могут отдыхать ещё 3-6 компании. Итог: если не чаеманы и не чувствительны к убогой музыкальной аппаратуре - ресторан...

Недавно посетили этот замечательный грузинский ресторан и остались в восторге от атмосферы и, самое главное, от потрясающей кухни! Хачапури, хинкали, шашлык - всё было невероятно вкусно, порции щедрые, а специи и приправы просто покорили! Отдельное спасибо поварам за их мастерство!

Однако, к сожалению, общее впечатление подпортила работа официантки Марии. Обслуживание было, мягко говоря, неприветливым. Внешний вид Марии, мягко говоря, оставлял желать лучшего: растрепанные волосы и угрюмое, безразличное и злое выражение лица, которое, казалось, говорило о том, что она совсем не рада нас видеть. Создавалось впечатление, что ее заставили работать, и она очень недовольна своей работой. К сожалению, из-за такого обслуживания, приятный вечер был сильно омрачен.

В целом, ресторан однозначно рекомендую, но надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, чтобы гости чувствовали себя комфортно и получали удовольствие...