Gruzinskiye Kanikuly — Restaurant in Saratov

Вчера праздник был полностью испорчен! Была у вас в первый раз, и, скорее всего, последний. Для начала не могла никак заказать, т.к 80%меню отсутствовало. Официантка с недовольным лицом подходила раз пять, вместо того, чтобы сразу обозначить ситуацию, каждый раз отвечала мне, что нет того или этого блюда. В итоге я спросила, а что вообще могут мне приготовить? Оказалось, по сути, только салаты, и то не все... Я все понимаю, праздничный день, но почему не подготовиться к нему заранее? Персонал также плохо подготовлен. Посадка зала была примерно на половину, при этом официантка порой просто меня игнорировала, не принесла тарелку к закускам (ешьте прямо с подставки), пришлось самой за ней сходить, на столе не было салфеток, стандартного набора специй. Очень хотелось попробовать местного сыра, но официантка не смогла ничего предложить из меню. Опять повторилась ситуация с "этого нет, этого тоже нет", и так по всему меню, а порекомендовать ни одного блюда с сыром она была не в состоянии. И это в грузинском ресторане! Порции маленькие, подаются сразу всем скопом, т.е. вы получите и суп, и второе, и все это остынет, если не поторопитесь. Вишенкой на торте стал неработающий терминал оплаты. Т.к.налички с собой не было, пришлось делать перевод на чью-то карту из персонала, чтобы расплатиться. Почему заранее не предупредить об этом? А если бы я не смогла перевести деньги онлайн по какой-то причине? В общем, впечатление осталось...

Добрый день! Хочу оставить отзыв о субботнем посещении вашего ресторана. Надеюсь, он будет полезным для менеджмента. Пришли семьей, тк фуд-корт был переполнен. В текущей ситуации, идти туда не захотелось. Были у вас в первый раз. Атмосфера очень приятная, еда и напитки вкусные. К этому претензий нет. Персонал... Вы их где берете? Обучаете? Я понимаю, что нас обслуживал стажёр, но невозможно сосчитать, сколько раз она ошиблась. Бесконечные извинения, дрожащие руки. Ошибки НЕ исправлялись. Нас просто ставили перед фактом. «Произошло недопонимание с барменом. Извините». Что взамен? Просто «извините»? Я не стала предъявлять претензий, тк не хотелось портить настроение семье. За соседним столом - самый угол балкона, сидел клиент, расстояние между столами менее допустимого, постоянно разговаривал по телефону, по видео (!) связи. Почему сажаете людей без соц дистанции? Он был пьян. В общем, скромный обед обошёлся в 3600, а осадочек остался. Надеюсь, Вы обратите внимание на...

Кухня просто ужас, настроение было испорченым на целый вечер, так надеялись что вкусно покушать но увы и ах! Ни одно из заказанных блюд не понравилось, сейчас напишу подробности :принесли далму, в начинка была очень пересланная что не реально было кушать, стейк сёмги с овощами на гриле, при приготовлении по ходу про неё забыли так как одна сторона была очень сильно зажарена и эту сторону прикрыли и соответственно сёмга очень сухая просто не реально проглотить соль вообще не добавили, но это ещё цветочки третьем нашим блюдом было куриные катлеты с гарниром из грибов вешенков (это блюдо для ребёнка 1,7 месяцев) катлеты были сделаны из фарша который уже пропал, был вкус кислоты и не свойственный запах, грибы были настолько жёсткими не саленными что не возможно было их про жевать.Муж был в бешенстве и посоветовал поварому хоть попробовать что он готовит. Данное заведения ни кому не советую посещать, только испортите...