Vasilchuki Chaihona № 1 — Restaurant in Sviblovo District

Очень атмосферное место, это пприятно.Теперьо еде. Роллы вкусные! Заказывали Том-ям, он оказался хуже среднестатистического по Москве за свои деньги (450р). Бульон не насыщенный, слишком острый (наверное чтоб остальное не чувствовать). По рецепту он должен быть реально на кокосовом молоке, в нашем случае этого не было видно и не чувствовалось. Морепродуктов мало, а кроме них только бульон . Я об этом сказала администратору, который предложил мне кокосовое молоко добавить в суп для урегулирования. И что вы думаете - да, его включили в счёт. Был предложен также рис к супу (я спросила, входит ли он в стоимость супа - мне ответили да), и этот сухой безвкусный рис также стоил мне денег. Был еще у нас ещё салат Чука(с ореховым соусом), моя спутница несколько раз переспросила про соус. В итоге принесли салат без соуса , объяснив это тем, что соус просто внутри салата, хотя его явно не было. И опять же предложили отдельно соус , а наше согласие отразилось в счёте. Не люблю , когда так делают. Администратор Александр - the best, решает проблемы на раз,...

18 Октября 2020 заходили поужинать в Чайхону в ТРЦ Европолис. Очень жаль, что не получили ожидаемого удовольствия от посещения Чайхоны. Не знаю что произошло. Воскресенье, около 17 часов, но официанта ждали минут 20, не дождавшись попросили проходящего мимо официанта принять заказ. Напитки (лимонад, бокал вина и молочный коктейль) ждали минут 20 - 25, показалось очень долго, хотя может просто хотели пить после шопинга... Я заказывал суп и горячее, принесли все вместе и, к сожалению, все уже холодное, жене забыли принести салат Цезарь, ребенку забыли картофель фри...вообщем как-то без "огонька" все, так, а бы как бы. Администратор потом извинилась и не включила в счет молочный коктейль и лимонад, но что делать с настроением и недополученным удовольствием от еды и от посещения ресторана (сервиса)? Мы не так часто выбираемся все вместе и такие "промашки" очень обидны. Жалко. Надесь, наш отзыв поможет вам...

Заказала еду в этом заведени через Delivery. Сказали максимальное время доставки 1 час 30 минут. Время доставки в приложении было с 3:25-3:40. В итоге я звоню в 3:48 узнать когда ждать курьера, на что мне ответили примерно через 15 минут. После чего я естественно отказалась, тк уже ложилась спать. Очень разочарована данным заведением и отношению к клиентам. Особенное недовольство вызвало общение с оператором, которая немогла ответить ни на один мой вопросс. Оправдываясь тем, что ответы на мои вопроссы не в её компетенции. Да и вообще она тут не при чём. Зачем она тогда вообще нужна! Больше никогда не буду заказывать еду в вашем заведении и тем более его посещать. Если вам не всё равно на своих клиентов, обратите внимание на данный отзыв. Желаю успехов в работе...