Debyut — Restaurant in Tambov

Дебют всегда славился на всю округу своими чебуреками!

С чувством глубокого уважения и по причине отсутсвия времени на посещения кафе с друзьями решили заказать доставку чебуреков из кафе Дебют. Отметим интерактивный сайт, который довольно удобен и прост в общении с пользователем. Заказали доставку через него. Наш офис находится совсем недалеко, буквально через квартал от самого кафе. Ждали больше часа. Приехал курьер, отдал пакет и согласно чеку потребовал сумму. Заказ оказался неполный. Не хватает 2 питы. Возмутительно! Доставщик пожал плечами и говорит звонить в кафе. Позвонил, а мне сказали, что сейчас привезут. И действительно, друзья глотали слюни 20 с небольшим минут, в ожидании вкусной питы. Всё довезли и, слава богу, больше по дороге ничего не потеряли.

Далее мы открыли пакет с текущим недозаказом, и увидели покрытые маслом снаружи(!) пакеты (это не сильно страшно, чебуреков не бывает без масла). Неприятной неожиданностью стало абсолютное отсутствие салфеток. Нехорошо так поступать с клиентами, которые искренне преданы и уважают сие заведение.

Дальше о кухне. Пропали те времена, когда всей семьей наслаждались чудеснейшими чебуреками сего заведения. Это, наверно, были самые лучшие чебуреки в городе, но теперь что-то поменялось. Возможно это связано с тем, что сейчас данное заведение одновременно и кафе, и кафетерий, и ресторан высокой кухни. Наверно в этом кроется причина всех бед. По поводу ресторана высокой кухни сказать пока ничего не могу, т.к. еще не успел его посетить, но теперь я полон решимости своими глазами посмотреть на его работу. Традиционные чебуреки с мясом уже не такие сочные, как раньше, но в то же время чебуреки с грибами, сыром и картошкой приятно удивили количеством начинки, полнотой вкуса и ароматом грибов.

Отдельно скажем, про подошедшие арьергардом две опоздавшие питы. Начнем с того, что они вкусные, на этом и закончим. Салфеток опять нет, питы оказались уже холодные. Вероятно, они были приготовлены в одно время с чебуреками и к кухне, в данном случае, претензий нет, но вот раздача по заказам подкачала. Коллеги из соседнего отдела сказали, что такое положение вещей у них зачастую, что не может не огорчить.

Анализируя текущие факторы, подведем итог. За отзывчивость к клиентам, пунктуальность при доставке и внимательность при составлении заказа, но в то же время достойное качество кухни, я не могу поставить больше 2 звезд, увы. Возможно мой поход в ресторан и изменит мою оценку, но за доставку твердый и жирный, как досталенные нам пакеты чебуреков, минус. Данный отзыв ни в коем случае не оскорбляет данное заведение, скорее наоборот, стимулирует его работать качественнее и лучше. Он написан для таких же как я, которые, в силу нахождения на работе, должны...

Хотите испортить себе праздник, приходите в «Дебют»!

Мы собрались в тесном семейном кругу отметить событие (60-летие!), выбрали ресторан «Дебют». Заранее заказали столик, внесли предоплату, обговорили меню. За день позвонили и еще раз уточнили меню и подачу блюд. Нас заверили, что все будет как надо!

А вот, как было. С самого начала вечера на столе не хватало приборов, бокалов и кое-каких (заранее заказанных) закусок. Официантка подошла только пару раз, все остальное время нам приходилось самим искать хоть какого-нибудь, чтобы что-то дозаказать или забрать. Горячие блюда приносили по одному с огромной (40 мин.) разницей в времени (когда у одних все остыло - другим еще ничего не приносили), хотя их подачу обговаривали тоже заранее. Про качество всех блюд я вообще молчу. После сделанного замечания, официантка даже толком не извинилась, правда, стала подходить чаще... Мы старались, не замечать всего, чтобы не портить себе праздник, но в конце вечера нас ждал еще один сюрприз. Когда нам принесли чек, там мало того, что забыли указать предоплату, так еще и приписали лишнего. После разбирательств с официанткой, подошла администратор. Мы объяснили всю ситуацию, что предупреждали, звонили и все уточняли, а в итоге они обо всем забыли, так еще и попытались нас обсчитать. С наглым видом одна из официанток спросила: «И чего вы от нас хотите, денег?». Мы попросили их хотя бы просто извиниться и все пересчитать. И единственное, что мы услышали - дежурное «Ну, извините», произнесенное с кислым видом... Никаких оправданий и заверений исправиться.

У нас нет претензий к самому заведению и к его владельцам. Видно, что они потратили немало средств и времени для создания нового имиджа. Но благодаря такому отношению персонала к гостям, «Дебют» так и останется для всех...

Ходил несколько раз в ресторан-кафе Дебют и всегда был доволен, к тому же часто покупаю что-то покушать с собой в кафетерии Дебют. Но сегодня был вообще не доволен практически всем, ушел недовольным. Сначала мы присели за непротертый стол, тут, конечно, я понимаю, что уборка идёт и мы сами выбрали его (точнее сели за единственный свободный), стоит отметить, что сразу протёрли. Но...официант протёр стол мокрой тряпкой так, что пришлось салфеткой пройтись, чтобы хотя бы телефон положить. Красиво так ушёл и оставил без меню. Ждали его до того момента, пока сам не попросил у проходящего мимо официанта. Зато тут сразу, не успел посмотреть меню, так "Уже выбрали". Ответил "Ещё, нет". Опять ждали, пришел, сделали заказ. Во всех "обще питах" покушать приносят одновременно для посетителей, тут же нет: сначала принесли подруге, а я завидливо глядел, как она кушает. Решил попробовать Питту "Дебют". Вообще не понравилось,хотя как говорится "На вкус и цвет..." Но дело даже не во вкусе, а в "тесте" (не знаю, как правильно назвать):очень тугой, будто кожаный ремень жевал. "Фруктовый" чай был вкусный, за него спасибо. Удачно все покушали и опять ждаааааали,сидели и разглядывали чаинки, ну, просто ужас. Снова пришлось просить принести счет проходящего мимо официанта. Наконец-то оплатили ужин и ушли.

В кафетерий, возможно, ещё буду ходить, а вот в кафе - ресторан уже...