Mama Mia — Restaurant in Tula

From the moment I entered, this café transported me to a world where every detail is crafted with passion. The interior design harmoniously blends modern minimalism with cozy, earthy accents - think sleek marble counters contrasting with warm wooden beams and lush greenery. Natural light floods through large windows, creating an energizing yet relaxed atmosphere perfect for any occasion.

As a coffee connoisseur, I was thrilled by their artisanal approach. Their single-origin espresso, extracted at the ideal temperature and pressure, delivered a symphony of flavors - bright citrus notes giving way to a chocolatey finish. The baristas clearly undergo rigorous training; I watched in admiration as they meticulously prepared each drink with latte art worthy of Instagram fame.

The culinary offerings rival specialty restaurants. Their signature dish - sourdough Benedict with house-cured salmon - features: • Perfectly poached eggs with velvety yolks • Salmon cured with a secret blend of spices • House-baked sourdough with ideal chewiness • Hollandaise sauce balanced with just the right acidity

Service deserves special mention. The staff operates with military precision yet maintains genuine warmth. The manager personally checks on guests, while servers anticipate needs before they're expressed. I witnessed them gracefully handle a sudden lunch rush without compromising quality or hospitality.

This establishment redefines café standards. It's not just about serving food and coffee - it's about creating memorable experiences. Worth every penny and then some. I'll be bringing all my visiting friends here as my personal pride...

Я давний и постоянный клиент. На данный момент сложилась такая ситуация, что молчать уже не могу.

По поводу самого заведения: хорошая еда, прекрасный интерьер, но девушки-хостес явно имеют странные скрипты для встречи клиентов.

Почему никогда нельзя сесть за понравившийся свободный и никем не зарезервированный столик, даже днем, в будни, при полупустом зале? Почему меня постоянно сажают на проходе, всегда предлагая самый плохой вариант, в то время как в других местах всегда спрашивают где я хочу поесть? Почему, когда спрашиваешь про какой - то столик у администраторов, то его занять "нельзя" без объяснения причин , а потом при просьбе к официанту без проблем пересаживает за него и оказывается что занять его можно? У вас есть определенный порядок, связанный с распределением свободных столиков? Если есть, то почему он не озвучивается клиенту? Ну, оставим эти мелочи.

Доставка. Отвратительно. За прошлый месяц практически каждый вечер заказывала у вас. Косяки непрерывные. То палочек нет, то одной из порций, то двух порций, то половины заказа. 26 апреля вечером опять не доложили заказ и служба поддержки до сих пор (!) за окном уже 1 мая, не ответила мне. То есть фактически обманули , ничего не вернут. Надеюсь, что мои 100 руб. помогут Вашей компании развиться в это нелегкое время 😁

Я понимаю, что сеть популярная и делаю вывод, что не справляетесь со всеми заказами на должном уровне, поэтому буду заказывать у ресторанов с мЕньшим охватом - они ценят каждого клиента.

И да, дело не в деньгах ребят, дело в настроении! Когда тебе довозят часть вчерашнего ужина на следующий день на работу - такое себе ощущение, все хорошо вовремя и для этого нужно работать...

Я очень люблю кафе МамаМия и довольно часто посещаю. Вот и в этот раз решили посетить всей семьей новое для нас место. Честно говоря я была разочарована(( Во-первых, нам не предложили подождать пока уберут столик. Посадили за грязный и при нас его обрабатывали и протирали. Во-вторых, и это просто УЖАС!!! для нового заведения, столик кочался как лодка на волнах!!!!. Попросили официанта, которого, к слову , ждали минут 20, как то решить данную проблему. Он сказал, что это невозможно. Смешно)) предложить нам пересесть за другой столик не хватило ума. Мы сами предложили данное решение. Еще раз подождали пока уберут столик))). ОК, теперь меню! Оно такое же как и во всей сети МамаМия, НО качество приготовления и вкус сильно разнятся ( в худшую сторону). Ребенку заказали Лего бургер, который развалился у него в руках, есть невозможно, а вместо картошки фри в качестве гарнира принесли жареный картофель упакованный в каробку для еды навынос(((( сам бургер так жебыл завернут в бумагу как на вынос. Не понятно для чего это было сделано? И еще один огромный минус! Взрослым принесли еду, а ребенку нет! Я считаю, что ребенку надо было приготовить в первую очередь или принести всем одновременно. Это элементарное невнимание и неуважение к гостям. В итоге впечатление от данного заведения испорчено навсегда. В зале отсутствует зонирование, столики стоят достаточно близко друг к другу. Очень шумно! Вся атмосфера вызывает дискомфорт и желание побыстрее покинуть данное заведение. Еще раз повторюсь, разочарован! И не советую данное заведение для...