Tomato — Restaurant in Tula

Место в принципе неплохое. Но ОЧЕНЬ косячная доставка по городу!!! Публикую отзыв коллеги (женского полу), которая хотела порадовать нас пиццей на свой день рождения, а получилось то, что получилось: "Заказывала пиццы в 10.00 на день рождения на работу 24.07.2017 через сайт на ближайшее время, номер заказа 162542, смской пришел номер заказа, 3 часа ни ответа ни привета, потом я перезвонила на указанный номер в смс, мне ответили что курьер уже уехал к вам (они так всегда почему то отвечают), спросив у меня только адрес, даже не уточнив имя и номер мобильного телефона. Прошло еще 30 минут и курьер так и не приехал, я перезвонила еще, девушка, видимо администратор, ответила мне, что по данному адресу было 4 заказа и все курьеры уже вернулись с доставок, после того как я назвала ей номер заказа, она долго сопела в трубку, искала, в итоге оказалось что мой заказ был утерян, из-за перезагрузки базы и ни в один ресторан не был направлен для приготовления пиццы. Я была конечно в шоке, после чего администратор предложила мне доставку в течение 40 минут без очереди и одну пиццу в подарок из заказа, пришлось согласиться тк времени не было уже ждать. Приехал курьер в течение 35 минут, НО!!!!!! все пиццы оказались с непропеченным, сырым тестом.....В итоге день рождение был испорчен, подмочили свою репутацию "ТОМАТО" и уже далеко не в первый раз! Больше заказывать в Томато не буду, и всех друзей и знакомых буду отговаривать! И еще.... на сайте нельзя оставить отзыв, тк нужно указать номер заказа и мобильного телефона, видимо СПЕЦИАЛЬНО пишут что не существует номер заказа, чтобы покупатели не оставляли никаких плохих отзывов!!!!! ОЧЕНЬ...

Хочу поделиться впечатлением посещения кафе Томато на пл. Ленина 02.05. Первое впечатление приятное, интерьер очень хороший, Но на этом все положительные комментарии заканчиваются. Официанты с кислым выражение лица делают одолжение, принимая заказ. В итоге мы прождали около 50 минут дожидаясь все блюда, которые заказали. Воду несли в течении 10минут, после неоднократно просьбы. Это для нас было очень важно. Блюда приносили поочерёдно, сначало двоим посетителям в течении 30 минут, а после 20 минут ожидание остальным двоим посетителям. Получилось, что двое уже поели, а остальные ждали когда блюда яко бы приготовиться. Но смею заметить, оставшиеся два блюда принесли не с пылу с жару, а абсолютно холодные. После общения с менеджером впечатление еще больше испортилось от данного заведения. Господин менеджер невнятно пытался объяснить, что при полной посадке, повара не справляются с заказами и даже не соизволил извиниться. При таком подходе к работе господа официантам и данному менеджеры нужно подыскивать более простое место работы, но никак не с людьми. Господа владельцы кафе Томато, обратите на данные аргументы внимание, ведь заведение у вас неплохое, но при таком подходе персонала оно окажется не в топе. И если пришла компанией, всего хотят получить блюдо одновременно и с наслаждением общаться. Можетам обратиться к Константину Ивлеву для...

Томато полюбился мне прежде всего за высокое качество обслуживания. Официанты и официантки всегда приветливы, расторопны, с радостью расскажут о любом блюде, помогут вам с выбором, с терпением и пониманием отнесутся даже к самым медленным и нерешительным клиентам. Готовят здесь быстро и качественно. Так же широк спектр выбора блюд: пицца, суши, вок, супы, горячие блюда, салаты, закуски, десерты и напитки на любой вкус. Так же, здесь готовят лучший в городе Wok, не заливают его маслом, как практически везде, а заправляют соусом на ваш выбор. Очень радует акция "Томато обед", это особенно выгодно для тех, кто работает поблизости. Цены весьма демократичные, подходят как для состоятельных людей, так и для студентов. Томато, однозначно, одно из лучших мест в городе,...