Leningrad — Restaurant in Tver

Приехали друзья из Питера, долго выбирал заведение для отдыха, чтобы не упасть, так сказать, в грязь лицом. Сами мы все работаем в ресторанно-гостиничном бизнесе, я на данный момент занимаю должность менеджера ресторана в одном из отелей в Москве. Неприятно удивило хамство официанта. На простой вопрос по поводу курения Iqos (во многих ресторанах в Москве это не запрещено), услышали ответ, что он не хочет, чтобы в зале пахло собакой, при том, что кальян курить не запрещено. Дерзко. Его мнения по поводу запаха вообще никто не спрашивал, а запах от кальяна не лучше. Не принесли сразу винную карту. Зато принесли меню бизнес-ланча ( мы пришли в 15-10, ланч заканчивается в 16-00 ). Но ничего из меню бизнес-ланча заказать не получилось, так как якобы всё закончилось. А потом к нам подошёл уже другой официант. Получилось наконец сделать заказ, хотя всё внутри меня противилось и хотелось встать и навсегда закрыть двери этого с виду пафосного ресторана. Жаль, что владельцы этого заведения вложили деньги, чтобы создать атмосферу, уютный интерьер, неплохое меню, поставили ценник на блюда меню на уровне "ресторана", а впечатление о заведении формируют быдловатые и хамоватые сотрудники. Я очень сожалею, что руководство не относится с должным вниманием к подбору линейного в персонала. Мы за полтора часа на троих оставили 2000 рублей, а планировали посидеть изначально на гораздо большую сумму. Вечер был в итоге испорчен. Единственный сотрудник, который соответствует уровню "ресторана" - это очень приветливая и вежливая женщина в гардеробе. Благодаря этому сотруднику у нас изначально сложилось положительное впечатление о заведении, и она же в конце сгладила неприятные эмоции от испорченного вечера. И та одна звезда, которую я поставил, это лично её заслуга, как сотрудника который первым встречает гостей и располагает их к атмосфере отдыха. Во всем остальном Советская столовая в красивой обёртке. Можно выгнать человека из села, но село из человека нет. И те 15 процентов чаевых, которые мы оставили этим ряженым блюдоносам, пусть послужат напоминанием, на то, из чего складывается основной...

Ресторан оставляет желать лучшего. Ужасное обращение с клиентами! Пришли пообедать 21 июня 2025, столик был не забронирован, но было очень много свободных мест. Предложили сесть за любой столик на веранде. Во-первых, рядом сидела компания женщин, пришедших туда для деловой встречи, и на весь ресторан обсуждали препараты для улучшения пищеварения и проблемы с кишечником, что было неприятно слушать в заведении, где люди хотят поесть. Мы попросили пересадить нас в другой зал, но официант сказала, что это зал для вечерних мероприятий и он закрыт, хотя через пол часа туда пришла компания людей, которых пустили. Во-вторых, когда уже принесли салат и кофе, мы начали есть, через какое-то время подошла администратор и попросила освободить столик, т.к. он был неделю назад уже забронирован. Мало того, что пока переносили еду за другой столик всё уже остыло, так еще никто и не извинился за принесенные неудобства. У людей, забронировавших этот столик, было день рождения и я думаю, что им тоже было неприятно ждать, пока подготовят их место! Мы сели в середине зала, т.к. это был единственный вариант. Не очень любим такие места, т.к. постоянно официанты задевают стулья и люди со всех сторон шумят, поэтому если бы нам бы изначально предложили это место, мы бы не остались. В заведении открыли двери, хотя было не жарко. За нашим новым столиком нам дуло прямо в спину. Попросили официантку закрыть дверь, но нашу просьбу проигнорировали. Закрыли дверь только со второй просьбы!!! Настроение уже было испорчено, но окончательно было добито тем, что горячее блюдо, которое обещали приготовить за пол часа, принесли практически через час!! В лимонаде тонна льда, который занимает весь стакан. Хотелось быстрее доесть и уйти из этого места!!! Ресторан находится в центре города и цены не из дешевых, но качество еды и сервиса оставляет желать лучшего! Больше никогда туда не пойдем и другим не будем...

20 апреля пришли в Ленинград по поводу ДР нашего друга. Нас было 5 человек солидных интеллигентных пожилых людей. Народу практически не было. Посадила нас на веранде Наталья. Сделали заказ. Принесли салаты, вино в бокалах. Наталья стояла поодаль и, как надзиратель, смотрела нам (извините) в рот. Мы достали небольшую бутылочку марочного коньяка (подарок имениннику). И что здесь началось! Наталья подлетела как коршун и менторским тоном заявила, что мы сейчас вас оштрафуем за самоуправство! Другим столикам никто никакого внимания не уделял, что едят, что пьют... Мы люди воспитанные и культурные попросили таким тоном не разговаривать с нами и не портить человеку день рождения. Но нас и слышать не желала молодая надзирательница. Решили отменить заказ, оплатить то, что уже ели и удалиться из этого заведения. Больше мы сюда ни ногой! День был испорчен!!! Мы знаем все правила поведения в ресторанах, знаем кому и что разрешают делать под столом, а мы решили не прятаться и честно попросили разлить по глотку коньяка. Мы люди непьющие и это мизер, что себе позволяем. А вашей Наталье надо все-таки разбираться в людях и не вести себя так высокомерно и даже хамски. За свои деньги не смогли получить услугу, как положено. И еще предложение: название р-на Ленинград все-таки должно писаться русскими буквами, а...