Gourmet restaurant — Restaurant in Tyumen

Ужасное место. Внутри ресторанв красиво но есть большое НО. Администратор и она же исполнительный директор Окскна хамка , разговаривала с нами как будто мы пришли у нее подояние просить а не ей деньги платить за ретн зала и заказ ужина. На ВЕЖЛИВУЮ просьбу можно ли украсить зал к юбилею ответила грубо с раздражением что не разрешает вешать ни чего. Показали что мы хотим повесить бумажные фанарики и ждем заказаные шарики наполненые гелем которые привяжем к стульям ОКСАНА просто закатила глаза. Я вынуждена была ей указать на грубрсть. Моя дочь спросила что может быть мы осторожно прикрепем фанарики на светильники их величество смилостивилось и разрешила повесить. Мы все прекрасно понимаем что шторы и стены портяться от декараций (смотря как пользоваться) можно же был ВЕЖЛИВО объяснитить как лучше сделать как то ВЕЖЛИВО войти в положение но исполняющий директор забыла элементарную этику поведения с клиентами. Убедительная просьба к ГЕНЕРАЛЬНОМУ директору заведения пересматреть ваши услуги если вы не предоставляете сервис по укарашению зала (какой мы бы с удовольстивием оплатили) то хотя бы на берегу озвучте что можно а что нельзя в вежливой форме. И не ставьте цербера в юбке которая будет портить людям праздник. Это ваша репутация . А ОКСАНА у вас лицо вашего заведения. На счет обслуживания ужасно тоже. Нас было 23 человека была одна офицант которая просто не успевала за гостями. И мы сами убирали грязные тарелки со стола. Коллектив ресторана сами решили когда подавать горячие не согласовав с нами. На просьбу принести горячие офицант ответила через 25 мин и эти 25 мин были около часа. Часть гостей у нас ушли голодные. Я просто в шоке от такого сервиса. Как будто время вернулось обратно когда у нас процветало хамство, грубость администраторов, а в туалетах просто элементарно не было мыла. За такой сервис не то что пять звездочек поставить даже одну жалко. Если сейчас рестораторы у нас у стране конкурируют между собой за качество обсуживания то здесь мы увидели полную противоположность. Гости наши сразу сказали что это плохой ресторан зачем вы его заказали. Пытались найти по больше места и близко от дома. Но получилось как говориться "как всегда". Я надеюсь что генеральный директор читает отзывы и сделает...

22.07.24 отмечала свой юбилей в этом ресторане. Большие светлые залы, красиво оформленные, кухня это отдельная тема, все очень вкусно , подают все свеженькое горячее. Обслуживала нас Полина, вежливая , аккуратная своевременно убирала со стола, приносила вкусные , красиво оформленные блюда. Спасибо огромное поварам и персоналу за ответственный подход к своему делу. Отдельное спасибо Светлане , хозяйке этого заведения обсудили меню просчитали бюджет, ничего лишнего и в то же время чтоб гости были сыты. Есть фото зоны, где можно сделать красивые фото. Заказывали живую музыку , Борис выбирал по желанию песни , учитывал мнение каждого гостя. Провели прекрасный вечер. Рекомендую от чистого сердца, посетив одни раз этот ресторан, вы будете возвращаться сюда...

Я влюбилась в ресторан Гурман. Побывали там впервые на свадьбе! Все организовано по высшему разряду!!! И красиво, и вкусно! Ребята молодцы - создали атмосферу настоящего праздника! Отдельное спасибо внимательным официантам - ни секунды на столах не стояли пустые стаканы и не лежали использованные салфетки!!! Чувствуется профессиональный подход! Ещё раз спасибо! Теперь это наш...