Сhaihona №1 — Restaurant in Voykovsky District

Что то пошло не так?!

Чайхона#1 Васильчуки, это пожалуй одна из немногих сетей в Москве, в которой я была уверенна на 100% до последнего посещения !

Находясь в любом ТЦ, я однозначно предпочту Чайхону другим заведениям, т.к. всегда была уверенна в: сервисе, тайминге и качестве блюд.

Да, субботняя середина дня и полная посадка, первый шок: ожидание официанта с меню 16 минут, и то страхует и выдаёт администратор из выбранных любимых блюд, каждое почему то оказалось на стопе.

Спасибо, что хоть капучино на кокосовом - было не НА СтоПЕ

Ожидание счёта -15 минут, сразу же предупреждаю, что оплата картой, при выдаче счета, официант говорит: «1 минута вынесу эквайринг»

Ожидание эквайринга -12 минут(((( Идёт администратор , видя уже мое недовольное выражение лица, она подходит и спрашивает : «У Вас что то случилось?»

-Отвечаю: Да, жду эквайринг

Администратор бледнеет и вежливо обьясняет , и поясняет , что эквайринг есть только за барной стойкой, один единственный и будьте добры давайте пройдём и оплатим там)

В сухом остатке:

Администраторы молодцы, держат лицо и репутацию бренда, спасают всех тех, кто решил тут работать на коленках.

Очень надеюсь, что в этот день ПРОСТО что то...

Да что ж такое то.... Встретили, проводили к столику - все быстро, четко, вежливо. Сразу дали меню. Потом я минут 10 ждала официанта. Сделала заказ. Заказала собственно не так много - свежевыжатый сок, лепёшку и палочку куриного шашлыка. Мне принесли сок, затем лепёшку. Прошло 30 минут. Шашлыка так и нет. Обратилась к управляющему. Оказывается чек потерялся и шашлык через 4 минуты принесут. Извинились и пообделать скидку. Ура, через 40 минут желанный шашлык мне все таки принесли. Нет слов. ОДНУ палочку куриного шашлыка мне пришлось ждать 40 минут! 40, Карл! Я уже поела, пустые тарелки на столе, но официант не торопится убирать. Такое ощущение, что официанты, проходя мимо, просто не видят грязной посуды... Ещё минут 10 ждём официанта, чтобы попросить счёт. Приносят счёт без скидки. Спрашиваю - а где же обещанная скидка. Ушли пересчитывать. Внимание. Скидка составила 84 рубля. Смешно. Хотя нет, это уже не смешно, это просто п&&&&ц. В хороших заведениях, которые дорожат своей репутацией и своими посетителями за такое "обслуживание" счёт не...

Спонтанно зашли сюда отпраздновать День Победы 9 мая. Зашли всей семьей (я, моя сестра, жена, дочь 14 лет и сын 1,9 года. С трудом нашли стол для нас, ибо в заведении была полная посадка. Полная посадка - благо для заведения, но, зачастую, не для гостей. Малышу принесли детский стульчик и приняли заказ. Заказ готовился долго, но язык не поворачивается раскритиковать ресторан, потому что кухонная команда не может прыгнуть выше головы при таком количестве гостей. Заказали много блюд - лагман, хинкали, люля-кебаб, кутаб с тыквой, баклажаны с зеленью и сыром, два алкогольных коктейля апероль шпритц для каждого из взрослых и котлеты на пару с пюре для малыша. Здесь традиционно и предсказуемо вкусно. Именно поэтому мы сюда и ходим. Из-за стабильного качества. Меню очень разнообразное. Тут и среднеазиатская, и грузинская и паназиатская кухни. Каждый вид кухонь готовится профессионально вкусно. Трудно устоять не набрать лишнего. Мы получили...