Вкусно — и точка — Restaurant in Yaroslavl

Как правило заезжаю туда при очень большой необходимости , раза 3 травился средней тяжести. Один раз в заволжском районе на пр-т Машиностроителей . Купил картошку фри со вкусом машинного масла ну думаю может масло такое ) съел часа через 3 началось такое отправление ,которого я в жизни не испытывал , на след день мне вызвали скорую ,желудок болел так ,как будто мне из нутри все жгли кипятком температура 41 тошнило каким то как кофе по цвету и глаза прямо все сосуды были красные некоторые мелкие лопались !!! В больнице куда меня привезли ,сразу поставили острое отправление и острый гастрит , от госпитализации отказался , ещё где то полгода мучаться с желудком , притензии к вкусно и точка не предъявлял . На днях заехал на машине купил комбо с бигхитом напиток кола , так вот эта кола была как будто ее разбавили сырой водой ,ну прямо хлоркой как в сырой воде , отдавало , вернулся отдал им . И там не то что бы извините сказали так наоборот ,ещё и я виноват остался что всем все нравится а у меня такие вкусовые рецепторы особенные ! И это представление на глазах у всех кто там находился под их хи хи и хаха !!! Я трижды пожалел что вообще туда в тот день заехал и что вообще не выкинул эту разбавленную колу , Но самое интересное как они делают возврат - сначала типа они вам на карту возвращают сумму заказа в моем случае это 352+- р далее они снова снимают с карты сумму 251 это за то что я съел Бин хит +картошка , ну как бы понятно ,Но никакого возврата а уже прошло 2 дня ещё не пришло итого в тот вечер у меня на карте минус 600 р убитое настроение от хамского поведения старшего менеджера ,которая со мной общалась ,как пьяная молодежь с взрослым человеком сделавшим им замечание ! А представьте себе если у человека это были бы последние деньги на карте и домой на транспорте уже было бы недоехать или не купить лекарства к приемеру если траванешься от их булок которые у них покрываются плесенью лёжа на складах , сейчас позвонил им и спрашиваю где же возврат ,мне отвечает как мне показалось все та же хамка с такими же хи-хи что мол вы хотите деньги придут через 14 дней !!! Это где бы так отоваривали ты платишь деньги 241 р и ждёшь когда тебе вернут твои 352р !) Ну как это назвать если не мошенничество , с вас в моменте берут деньги за воздух , а когда вам вернут и вернут ли возврат он может уже и никому и не будет нужен ! Да и как так ,мне не понятно ты платишь деньги ни за что .....во всех магазинах когда делают возврат как правило это происходит +- моментально а здесь 14 дней ! Ну так и брали бы тогда свои после того как прийдёт возврат ,...

Большая просьба, вы же РЕСТОРАН, а срач такой, как-будто это забегаловка... Вот вы запрашиваете, какой сервис. Нет его! Какая атмосфера. Нет её! Внутри помещения негде сесть, столы завалены , вышла на улицу, там та же песня... Галки дерутся из-за оставленной на столах еды, голуби ,завсегдатаи ,всё засрали... Ужас. Может ,это не везде так. Я была на улице Свободы, Ярославль. Очень хочется, чтобы этот отзыв увидели сотрудники и предприняли меры, чтобы ресторан стал лучше, а нам не было стыдно, что в самом центре города такой свинарник. Поверьте, я не тот человек, что любит поругать, я просто...

Почему нельзя приготовить картошку фри не хуже, чем в Макдоналдс, она полусырая и похожа на варёную, сотрудники, картошка, все вроде должно быть таким же, технология та же, но не нет, стало гораздо хуже, а должно быть лучше. Руководство, услышите, докажите, что можете!! Цены на некоторые позиции беспричинно завышены, кажется, что обслуживание стало медленнее. В общем, рекомендую провести реинжиринг процессов и подтвердить свое название, чтобы каждый безоговорочно сказал - "Да, вкусно и точка!, лучше чем...