Тайские Рисоварни "Soi7" — Restaurant in Yekaterinburg

Добрый день. Редко оставляю отзывы, но здесь очень захотелось. Сразу скажу что претензии не к поварам и не к кухне. Кухня безумно вкусная! Претензия к администратору. Сделали заказ, хотели поучаствовать в акции (тем более такой опыт был). Заказ вышел на 500 руб., что меньше минимальной суммы для бесплатной доставки (600руб.) Administrator проинформировала, что доставка возможна либо за дополнительную плату, либо что-то нужно ещё заказать. Но самое интересное, в том, что до этого мы делали заказ что один получился на 500 руб., что второй на 500 руб. и нам без проблем его доставляли. Как такое может быть? Попросила уточнить у руководства. Администратор позвонила как бы директору, В чем конечно остались сомнения, звонила ли? Многие из нас работают в сфере услуг и прекрасно знаем, как решаются подобные проблемы. Так как клиент явно прав. Две ситуации были и ни у одного из администраторов не возникло вопросов по доставке и никто не требовал Дозаказа. К сожалению из-за поведения одного сотрудника, компания...

Что с Вами стало... Доставка 600 рублей за 4 километра, сумма заказа на 1360... Начали максимально экономить на ингредиентах, суммы на сайте не соответствуют текущему прайсу, заказ на сайте выдал 1360 - оплатил, перезваниваю сам (да, никто не звонит по обратной связи, кайф) и оказывается что сумма 1560р, здорово, благо решили вопрос, но осадок максимальный. Великолепная Анна кто берет трубку, вам желаю перестать быть такой ха-балкой.

Итог - сервис дно, ингредиенты - стали хуже, платная доставка за половину стоимости заказа - "кайф". А, и о дополнительной оплате за доставку никакой информации на сайте, а ха-мло сообщает об этом после оплаты, в процессе телефонного разговора

Желаю компании скорейшего закрытия или пересмотреть все таки свою кухню и сервис. Вы были крутые, а превратились в отвратительное...

Специально заехали перекусить. Торопились. Заказали лапшу с морепродуктами. Удон и собу. 295р/порция и один чай 55р. кипятка в 180мл стаканчике было чуть больше половины. Лапша и та и та пересолена, невозможно есть, жена не доела. Просили остро. Остро - это насыпать красного перца сбоку на тарелке, который абсолютно не острый и хрустит камешками на зубах. Морепродукты - это 2 креветки, 2 пластика кальмара и 2 мидии. Я после подошёл к кассиру, но уже была другая девушка. Объяснил, что есть невозможно. Вы исправьтесь. На что она мне пояснила, что это все соевый соус виноват. Она ушла за кулисы и сказала сейчас. Я постоял, но никто не вышел. Я просто ушёл. Это был последний мой визит в это заведение. Удачи в...