Krevetki I Burgery — Restaurant in Yekaterinburg

Хожу часто, так как живу рядом, никогда не было проблем. Решила вчера зайти, поужинать. За столиком, куда я обычно сажусь сидела пара ребят и по виду, вроде как они уже закончили, потому что ожидали, когда к ним подойдут, все допили, смотрели в сторону кухни. Затем парень вообще сам туда пошел, Я думала, ждут счёт .Подошла официантка, Я спросила, можно ли мне будет пересесть за их стол, она ответила, да конечно. И ушла. Оказалось, что парень бегал на кухню за своим заказом, сам его принес! Я заглянула на верх, там было свободно. Вернулась официантка, Я сказала, что хотела бы пойти наверх, на что получила ответ: " идите", поставила мне мой заказ на стол и отвернулась. Я немного растерялась, взяла сама все добро и уже поперллась по лестнице на верх, боясь все уронить. И тут меня бомьануло, какого черта гости заведения сами себя обслуживают. Я вернулась , спокойно очень высказала девушке это и про то, что она даже не предупредила, что пара только пришла и не собирается уходить, чтобы я выбрала другой столик , а не сидела, не ждала. На что девица просто выхватила меню и ...ушла стремительно! Я пошла за ней, попросила сотрудника на раздаче позвать менеджера. Они просто стояли и смеялись надо мной и сказали, что его нет. Ну тогда я им сказала, что за мой заказ заплатит вон та девушка, что убежала на кухню. Это что такое вообще? Я постоянный клиент и ни разу с таким не сталкивалась! Позор просто, а...

Сегодня посетили это место в районе 20:20-20:40 часов. Зайдя в заведение, мы с моим молодым человеком поздоровались с персоналом, на вопрос о брони ответили, что ее нет. Подумав, что мы можем занять любое свободное месте (так как при прошлых посещениях заведения делали в точности так же), мы направились на второй этаж. На лестнице нас остановила официант Милана и абсолютно неуважительно к нам отнеслась. Она в агрессивной форме донесла до нас, что мы не имели права пойти и сесть туда, куда нам хотелось, предупредила нас в приказном тоне, сказав: «не делайте так больше», отметила, что мы пошли так, «будто мы тут главные» (ее слова), также Милана сказала, что мы не дали ей ответа на следующий вопрос, который шел после вопроса о брони, хотя мы просто его не расслышали и по привычке пошли занять место, по словам работницы мы ее проигнорировали, что и вызвало такой негатив в нашу сторону, хотя я повторюсь, что мы просто не расслышали вопрос из-за нашей невнимательности. Остальной персонал «похихикал» нам вслед. Просто ужасное отношение к посетителям, испорченное впечатление о месте - вот, что мы получили. Работники ведут себя совершенно не профессионально, не соблюдает никакую...

Была в конкретно этом филиале первый раз, обслуживание и атмосфера не впечатлили. Официанты какие-то пришибленные. Еда нормальная, бургер вкусный. К слову об обслуживании - сидела за высоким барным столом напротив окна, слева от меня сидела парочка, справа два свободных стула и на одном стояла моя сумка. Я уже рассчиталась, на столе лежал чек, сидела пила кофе. Внезапно, подходят две креветки))) и просят меня пересесть. Официанты видя все это даже не потрудились включиться и хотя бы предложить мне другое место, где я могла бы расположиться и спокойно допить кофе. Только после того, как я сама окликнула официанта и сказала что меня высадили с моего места, стоя с кофе в руках, официант небрежно бросил «туда». к слову, свободные места на двоих в зале были) не стала скандалить конечно, но это показалось мне очень странным - и поведение посетительниц и поведение персонала. Оставило...