Shokoladnitsa — Restaurant in Yuzhnoye Medvedkovo District

Ужасное заведение, в принципе как и вся скатившаяся в канаву сеть.

Зашли с мамой просто попить кофе с десертом, а в итоге ушли с испорченным настроением)

К сожалению в полной мере оценить вкус своего Наполеона я - не смогла, ведь двадцать минут ожидала свой кофе, так и не притронувшись к десерту (уверена, в итоге он окажется на чьей-нибудь ещё тарелки, игнорируя всё нормы сан пина).

Когда окликнули официантку, которая все это время нас мастерски игнорировала то отходя в бэк, то подходя к единственному помимо нас сидящему столику, оказалось что за эти двадцать минут никто кофе так и не начал делать, поэтому мы его отменили.

Попросили счет (тоже ожидание, конечно же), выясняется что помимо варенья к сырникам - пробита сметана. Задаем резонный вопрос: "А где она была? Сырники подали без нее" Знаете какой ответ мы получили от сотрудницы? "Я забыла ее вынести" Забыла. Класс. А что еще Вы забыли? Может нанять работников с мозгами?

Подходим для оплаты. Что вы думаете? Сметана в счет включена. Знаете что нам на это говорят: "Ну вы же сырники съели? Съели. Платите."

То-есть додуматься сделать скидку равную стоимости этой сметаны - Ваш менеджер додуматься - не может. Ну а что? Согласна.

Это очень, очень сложно всего-то не лыбится как истукан и не оправдывать некомпетентного работника, а попробовать загладить испорченное настроение клиента.

Предложили нам знаете что? Сметану в пакетик положить. Вот это я понимаю! Сервис! Молодцы! Так держать, хорошо идете!

Очень советую владельцу конкретно этой точки, все же перечитать что такое "сервис" И пересмотреть свои критерии по найму сотрудников, потому-что пока, очевидно, они на уровне плинтуса.

И тогда не стоит удивляться почему у Вас в ВОСКРЕСЕНЬЕ в ДВЕНАДЦАТЬ дня!!! Сидит всего два столика, а вы не можете обслужить один из них по минимальному стандарту...

Была в данном «заведении» два раза. Оба раза были печальны. В первый раз были очень грязные приборы, стол, официантку попросили убрать, но работа была сделана, так сказать, «тяп-ляп». Блюда и подача оставляли желать лучшего. Недавно посетили данное место во второй раз. Что ж, эмоции были неприятные, при небольшой загруженности зала (около 2-3 столиков с небольшим количеством человек), еду пришлось ждать достаточно долго. Я заказала французский салат «Нисуаз» и бифштекс с яйцом пашот. Во-первых, салат… если бы французы увидели это «чудо», то расплакались бы. В состав входит тунец, но вместо этого получаем пересушенное нечто, одним словом—сухарик, бейби-картофель также поскупились положить, как и черри, чего было в изобилии в салате, так это горчицы и зелени. Бифштекс с яйцом пашот это нечто, потому что так яйцо пашот не готовят нигде! Принесли сопливую размазню на мясе. Также была заказана Пана-Котта, но вместо итальянского десерта получили обычное мороженое, которое несли больше часа. Официант принес кофе, к которому прилагается десерт, но десерт пока не могут принести, потому что(дословно) «он готовится», как может готовиться то, что и так хранится в готовом виде? Не удосужились даже нормально разморозить… Вывод таков, если вы хотите поесть и остаться в приятном расположении духа, то НЕ ИДИТЕ в Шоколадницу, это место полный гастрономический позор! Совет для Шоколадницы: поменяйте поварской состав и прекратите оскорблять посетителей такой подачей и таким...

Еда в целом неплохая, без изысков, но вкусно, атмосфера как и во всех шоколадницах, чем-то напоминает стильную столовую. Конкретно в данном месте была впервые. Что не понравилось: официант утверждал, что у них нет салата дня, чтобы мы взяли "Гранд ужин". Затем я по очереди начала перечислять другие салаты из "Классического ужина", которых магическим образом тоже не оказалось, хотя ингредиенты там используются те же, что и в условном цезаре и прочих. Неплохой способ искусственно повысить чек, поверим на слово и едем дальше. Далее мне принесли горячий напиток вместо холодного (при записи заказа в телефон и заполненности зала на 10%) — обычная ситуация, но уже второй тревожный звоночек. И третий звоночек меня окончательно добил и лишил всего аппетита: в наборе столовых приборов был очень грязный нож! Он не лежал уже на столе, его приносят отдельно в бумаге, и он был в жиру и в крошках. Показали официанту - она извинилась, но на этом все. Извинения от действительно виноватых работников кухни, скидка на чек, кофе или десерт в качестве извинения? Нет, ничего, хотя косяк уже очень весомый, который заставляет задуматься о качестве еды и...