LOFT — Restaurant in Ḥa'il Province

تجنبت أقيم المطعم على التجربة السيئة لأني أول مرة أزوره ولست من سكان حائل، لكن تفاجأت بأن حازم عرض علي أن أقيم المطعم وأذكر اسمه ف التقييم عشان كذا أبشر ما أردك يا حازم.

أولاً وبكل وضوح يا حازم، أنتم لا تهتمون لجودة الطعام أبدًا، كل ما يهمكم هو التزيين والشكل وإن الناس تدفع وتصور لكم وتقيم لكم وتجمعوا نجوم.

لا يوجد أي قيمة مقابل السعر، أكل بارد وصلني، دفعت أكثر من 150 ريال طبقين جانبية وطبق رئيسي ومشروب وأنا شخص واحد؛ وكلها باردة جاتني، والنكهات جدًا متواضعة وأقل من العادية، والكميات تنرفز مقابل السعر. كيف يعقل لمطعم بهذه الفخامة اللي تاعبين نفسكم بها والتقديم والتزيين وترتيب الأطباق الخاص بطباخين من الأرجح أن يقال عنهم عالميين إنكم تجيبولي أكل بارد؟ لا والمحل كان نصه فاضي.

من أول وهلة لما تدخل وتشوف الشخص السوداني الجميل في الاستقبال لابس بدلة ومرتب تقول لا أنت داخل مطعم عالمي وشيء مو بسيط، وفي الآخر كلام فاضي ومستوى أدنى من المتدني. مطعم نصه فاضي وما تدخل إلا بحجز، مدري إيش الحكمة من الحجز إذا المقاعد شاغرة، وفوق هذا أكلك يوصلك بارد.

كنت أبغا أرانشيني؛ غير متوفرة. كنت أبغا برجر؛ قائمة البرجر كاملة غير متوفرة. وصاني حازم على بديل الأرانشيني قلي خذ ميس ملتيد وأخذتها؛ باردة يا حازم. بارسلي فرايز؛ باردة يا حازم. سكايلو للطبق الرئيسي؛ بارد يا حازم، قطع الدجاج باردة والطبقة الخارجية ناقصة نكهات وتبهير، البطاطا المهروسة يالله فيها دفا خفيف من الداخل ومن الخارج باردة، صوص المشروم جاني كتلة وحدة من البرودة ومافيه أي طعم، مطعم فاخر وكافيه وطبق بمبلغ 60 ريال وفي الأخير مشروم معلب بارد ماله طعم. موهيتو بلو بيري؛ كله مشروب الحمدلله كمان ما خبصتوه لكن الكمية جدًا قليلة.

وطبعًا جميع هذي الأطباق لا تستحق السعر مقابل القيمة، الجودة، الكمية أو الطعم. شكل فقط.

وملاحظة خاصة لعزيزي حازم، حركتك مفرطة، طول ما أنا جالس أشوفك تلف المطعم لف، مرة أشوفك تروح يمين يسار قدامي، مرة أشوف تاخذ دوائر حولي، أدري عشان تكون قريب وتخدمني إذا احتجتك بأسرع وقت؛ لكن طريقتك هذي غلط، اثبت في مكان واحد أقدر أشوفك فيه أفضل لي ولك، كثرة حركتك تسبب التوتر والانزعاج وتقلل من خصوصية الشخص اللي جالس، أسأل الله لك التوفيق.

لا يوجد جودة في التحضير، مكونات الطعام المستخدمة ليست بجودة عالية، ولا يوجد اهتمام بحرارة الوجبة وهو أكثر شيء بديهي ومن الصعب عدم الالتزام به بالأخص لو كان المطعم فاضي وحريص على خدمة الزبون بأسرع وقت.

قدّر مال العميل، قدّر وقته، قدّر إنه اختارك من بين آلاف المطاعم وهو يعلم أنه سيدفع مبلغ وقدره لكن على شيء فاخر يستاهل؛ على جودة وعلى اهتمام بأدق التفاصيل، فليكن عندك ولاء في خدمة زوارك، واهتمام بذائقتهم ومدى رضاهم عن طعامك وخدماتك، كل هذا منعدم عندكم. خاب ظني فيكم وندمت أشد الندم على تجربتي، ولن تتكرر بإذن الله تعالى.

والعوض على...

I want to express my heartfelt thanks to the entire staff at this restaurant for making my birthday unforgettable. Having dined here many times, this experience stood out as the most special. Your warmth and hospitality made me feel like part of the family, not just a customer.

Special thanks to the team for the beautiful table setup and to Abdul for exceptional service from start to finish. Adel and Danish, your hospitality was also greatly appreciated. And to the crew for the lovely birthday song – it truly made my day!

I'll be back soon, and I'm already looking forward to it. Thank you again for an incredible...

Loft was an absolutely wonderful place! The ambiance was warm and inviting, making it the perfect spot for a delightful dining experience. The food was simply outstanding—every dish was bursting with flavor and beautifully presented. The service was exceptional as well; the waiters were incredibly kind, attentive, and always ready to assist with a smile. Our food arrived surprisingly fast, ensuring we had a smooth and enjoyable meal. On top of that, the restaurant’s location was fantastic, adding to the overall charm of the experience. I would highly recommend Loft to anyone looking for a top-tier dining...