Saadeddin pastry Ex. 29 — Restaurant in Al-Urayja Municipality

اتصلت على الرقم الموحد الساعة 9 ونص الصباح واستفسرت عن توفر صنف معين، وتم التأكيد من الموظفة أنه متوفر. سألتها تحديداً إذا كان راح يكون متاح في حال طلبته أونلاين، وأكدت لي ذلك أيضاً.

بناءً على كلامها، طلبت الصنف عن طريق هنقرستيشن، وتم قبول الطلب وظهر لي أن المطعم بدأ في تحضيره. وبعد حوالي 10 إلى 15 دقيقة، تفاجأت بإلغاء الطلب بسبب عدم توفر الصنف!

هل من المنطقي يتم قبول الطلب والبدء في “تحضيره” على صنف غير متوفر؟ أرجو منكم مراجعة هذا الموضوع، لأن فيه تضارب بين المعلومات اللي وصلتني وبين اللي صار فعلياً. علمًا أنني تواصلت مع هنقرستيشن ولم أتلقَّ أي رد أو توضيح، لا بخصوص سبب الإلغاء ولا بخصوص توفر...

من الأسماء العريقة في مجال الحلويات الشرقية والشكولاتة و القاتوه الكيك والمكسرات الفاخرة ، ويعتبر لدي من أجمل محلات البقلاوة بأنواعه، المكسرات النخب الأول، الايسكريم (البوظة) والأغلب جميع الأصناف مميزة. يتميز بالمحافظة على المستوى ، والأجمل دائماً تجد عبوات مغلفه كهدايا، ويتميزون الدقة في التصميم الكيك القاتوه، لكن العجيب أتحدى بأن تدخل لأحد الفروع لشراء شيئ معين وتخرج من عندهم بصنف واحد، لأبد بأن تشتري شي ليس من ضمن قائمتك. والعيب الوحيد بأن الأسعار لديهم أعلى من باقي...

Very bad customer service. Lazy people They don't care customers. Every one buys with their mobile phone. But...