Starbucks — Restaurant in Sejong

Starbucks launched these Reserve branches to overcome the reputation of being a typical franchised, chained coffee shop. You know you expect nothing from Starbucks. But as far as they don’t pay attention to quality or they get extremely busy during peak hours, this effort does not seem to really work as planned. Particularly, between 12-1pm, you will be served exactly the same cup of Joe - typically starbucks-esque flavor profiles of burnt beans. At least, there are plenty of tables with fast...

여러곳의 스타벅스를 방문했지만 단연 최악. 2019년 5월 일요일 이른 저녁시간에 방문.

공간 설계가 잘못된 탓인지 사람이 매우 많은 정도(좌석이 가득차고 서서 기다리는 사람도 많은 정도, 예를들어 점심시간 강남 스벅 중 하나) 도 아님에도 시장통처럼 시끄럽다. 이건 분명히 옆면이 유리로 구성된 공간 설계가 잘못된 탓인듯 하다.

주문받는 직원의 태도와 표정 또한 좋지 않았다. 사람 많아서 피곤한 탓인지 퇴근시간이 가까워서 대충하고 끝내고픈 마음인지는 몰라도 표정과 태도가 좋지 않았다. 카드 리더기에 내 카드를 넣어야 함은 나도 알지만 적당한 타이밍을 알려주면 내가 넣을텐데, ‘왜 지금 넣지 않아??’ 하는 눈빛으로 나를 보다가 겨우 “거기 넣으세요.” 하는건 뭔가?????

실수로 주문이 누락되어 10분 이상 기다려서 문의를 했음에도. “저는 무슨 소린지 모르겠는데요?” 라거나 “누락되었나보나요, 잠시만 기다려주세요 금방 드릴께요.” 라며 상황 설명을 친절하게 하거나 계산대 앞에서 멀뚱멀뚱 기다린 나에 대한 사과의 태도나 뉘앙스는 찾을 수 없었다. 세 명의 직원이 있었음에도 어느 누구도 태도를 지적하거나 나에게 마음이 담긴 서비스를 제공하지 않았다.

리저브 매장이라 와봤는데, 첫 방문에 다시는 이곳에 오고싶지 않아졌다. 다른 리저브...

스타벅스 리저브 매장입니다. 일반 스타벅스와 달리 고급 원두와 추출방식을 다르게 하여 커피가 제공됩니다. 단일원산지의 단일원두를 사용하여 커피를 추출하며 추출하는 방식도 세가지로 되어 고객이 선택할수 있습니다.추천되는 추출방식도 제공됩니다. 리저브바와 일반바는 분리되어 있으며 일반바 에서는 일반스타벅스 매장과 동일한메뉴를 판매하며 리저브 바에서는 리저브메뉴를 별도로 취급합니다. 리저브메뉴에는 리저브 초콜렛이 제공됩니다. 원두에대한 설명과 추출방식 에대한 설명 카드도 같이 제공됩니다. 세종시에 유일하게 있는 리저브 매장입니다. 일반 메뉴 보다는 리저브 메뉴가 가격이 비싼편입니다. 고급원두를 사용하고 추출방식도 다릅니다.향기나 맛이 일반 커피에 비해 매우 좋습니다.항상 사람들로...